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2008年09月24日

ワンダーコーポレーション(CD、書籍等販売)「販売」より「来店」を優先

 ⇒ ワンダーコーポレーション(CD、書籍等販売)
  「販売」より「来店」を優先
   (「日経ビジネス」 2008年9月22日号 p.42~)

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■ワンダーグーというCDや書籍などを販売する店舗を展開している
 ワンダーコーポレーション。

 この「日経ビジネス」の記事は、その手法、特徴について取り上げています。


■店内で無料ライブ

 店舗内で、無料の音楽ライブを行うそうです。

 これは、顧客の来店のきっかけづくりのために行っているということです。

 また、派手なPOPなど、売り場作りに工夫を凝らしているとのこと。

 大型店では、本は著者別に並べるなど、わかりやすくしているそうです。


■販売することよりも、来店を優先することで、
 CDや本が売れないといわれる時代に、業績は右肩上がりです。

 店舗に来てもらわなければ、売上はないわけで、
 売り場作りの工夫が、来店につながり、売上につながっているようです。

 他にも工夫が見られるのですが、それは、読んでみてください。

■売るために、というよりも、顧客のことを考えて、その結果、
 売上が増えているという好循環が生まれているようでした。

 顧客の視点を重視する姿勢は、見習いたいです。

 売り手になると、なかなか忘れてしまいがちなことではありますが。

★【今日の「知識をチカラに!」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
□                                 
□    顧客の都合を重視する
□                                 
■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

■ ⇒ 顧客視点を重視していますか?

■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

2008年09月24日 17:00 ビジネス | ワンダーコーポレーション(CD、書籍等販売)「販売」より「来店」を優先 | コメント(0) | トラックバック

『成功は洗濯機の中に―P&Gトヨタより強い会社が日本の消費者に学んだこと』市橋和彦(著)

 ⇒『成功は洗濯機の中に―P&Gトヨタより強い会社が日本の消費者に学んだ
   こと』市橋和彦(著)
   http://www.bizpnet.com/book/2008/09/seisenta.html

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■P&GのCEO、アラン・ラフリー氏によるP&G改革などについて書かれています。

 P&Gは、2007年度の売上高が、9.4兆円、営業利益1.9兆円と、世界的な企業
 です。

 今でこそ、好調なP&Gですが、2000年には、経営危機が言われていました。

 その危機に際して、CEOに就いたのが、アラン・ラフリー氏です。

 本書では、そのラフリー氏による改革やP&Gのビジネスのやり方について
 書かれています。

▼ ここに注目 ▼

 「「消費者がボス」の考え方を社内に徹底する」(p.23)

■「消費者がボス」

 本書で、何度もこの言葉が出てきます。

 消費者がボスであり、消費者が求めているもの、求めるだろう物を、
 販売する。

 その姿勢を徹底して行った。

 ラフリー改革、P&Gの成功の要因を、一言で言うとしたら、こうなるの
 でしょう。


顧客がボスではなく、消費者がボスとなっているところに注意が必要かも
 しれません。

 購入しているかどうかは重要ではなく、むしろ自社の製品を買わない人が、
 重要というメッセージにもなっているかもしれません。


■マーケティング担当者はもちろん、P&Gから学びたいと考えている人に、
 参考になることが見つかることと思います。

 マーケティング担当者や経営者の方は、読んでみて下さい。

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 ▼ おすすめ度 ▼

   ★★★★☆(★4.3)

    P&GのCEO、アラン・ラフリー氏によるP&G改革などについて
    書かれています。
    本書では、そのラフリー氏による改革やP&Gのビジネスのやり方に
    ついて書かれています。
    P&Gから学びたい人は読んでみて下さい。


 ▼ おすすめしたい方 ▼

   マーケティング担当者。
   経営者。


 ▼ あわせて読みたい ▼

  『マーベリック・カンパニー常識の壁を打ち破った超優良企業』
   ウィリアム・C・テイラー(著),ポリー・ラーベル(著)
   http://www.bizpnet.com/book/2007/06/maverick.html

 ★『成功は洗濯機の中に―P&Gトヨタより強い会社が日本の消費者に学んだ
   こと』市橋和彦(著)
  http://www.bizpnet.com/book/2008/09/seisenta.html
  『成功は洗濯機の中に―P&Gトヨタより強い会社が日本の消費者に学んだこと』市橋和彦(著)

★【今日の「本をチカラに!」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

◇    「消費者がボス」の考え方を社内に徹底する

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◆ ⇒ 「消費者がボス」を徹底できていますか?

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2008年09月24日 16:59 【書評・感想文】 マーケティング | 『成功は洗濯機の中に―P&Gトヨタより強い会社が日本の消費者に学んだこと』市橋和彦(著) | コメント(0) | トラックバック