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2008年09月24日
ワンダーコーポレーション（CD、書籍等販売）「販売」より「来店」を優先
⇒ ワンダーコーポレーション（CD、書籍等販売）
「販売」より「来店」を優先
（「日経ビジネス」 2008年9月22日号 p.42～）
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■ワンダーグーというCDや書籍などを販売する店舗を展開している
ワンダーコーポレーション。
この「日経ビジネス」の記事は、その手法、特徴について取り上げています。
■店内で無料ライブ
店舗内で、無料の音楽ライブを行うそうです。
これは、顧客の来店のきっかけづくりのために行っているということです。
また、派手なPOPなど、売り場作りに工夫を凝らしているとのこと。
大型店では、本は著者別に並べるなど、わかりやすくしているそうです。
■販売することよりも、来店を優先することで、
CDや本が売れないといわれる時代に、業績は右肩上がりです。
店舗に来てもらわなければ、売上はないわけで、
売り場作りの工夫が、来店につながり、売上につながっているようです。
他にも工夫が見られるのですが、それは、読んでみてください。
■売るために、というよりも、顧客のことを考えて、その結果、
売上が増えているという好循環が生まれているようでした。
顧客の視点を重視する姿勢は、見習いたいです。
売り手になると、なかなか忘れてしまいがちなことではありますが。
★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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□ 顧客の都合を重視する
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■ ⇒ 顧客視点を重視していますか？
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2008年09月24日 17:00 ビジネス | ワンダーコーポレーション（CD、書籍等販売）「販売」より「来店」を優先 | コメント(0) | トラックバック
『成功は洗濯機の中に―P&Gトヨタより強い会社が日本の消費者に学んだこと』市橋和彦(著)
⇒『成功は洗濯機の中に―P&Gトヨタより強い会社が日本の消費者に学んだ
こと』市橋和彦(著)
http://www.bizpnet.com/book/2008/09/seisenta.html
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■P&GのCEO、アラン・ラフリー氏によるP&G改革などについて書かれています。
P&Gは、2007年度の売上高が、9.4兆円、営業利益1.9兆円と、世界的な企業
です。
今でこそ、好調なP&Gですが、2000年には、経営危機が言われていました。
その危機に際して、CEOに就いたのが、アラン・ラフリー氏です。
本書では、そのラフリー氏による改革やP&Gのビジネスのやり方について
書かれています。
▼ ここに注目 ▼
「「消費者がボス」の考え方を社内に徹底する」（p.23）
■「消費者がボス」
本書で、何度もこの言葉が出てきます。
消費者がボスであり、消費者が求めているもの、求めるだろう物を、
販売する。
その姿勢を徹底して行った。
ラフリー改革、P&Gの成功の要因を、一言で言うとしたら、こうなるの
でしょう。
■顧客がボスではなく、消費者がボスとなっているところに注意が必要かも
しれません。
購入しているかどうかは重要ではなく、むしろ自社の製品を買わない人が、
重要というメッセージにもなっているかもしれません。
■マーケティング担当者はもちろん、P&Gから学びたいと考えている人に、
参考になることが見つかることと思います。
マーケティング担当者や経営者の方は、読んでみて下さい。
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▼ おすすめ度 ▼
★★★★☆（★4.3）
P&GのCEO、アラン・ラフリー氏によるP&G改革などについて
書かれています。
本書では、そのラフリー氏による改革やP&Gのビジネスのやり方に
ついて書かれています。
P&Gから学びたい人は読んでみて下さい。
▼ おすすめしたい方 ▼
マーケティング担当者。
経営者。
▼ あわせて読みたい ▼
『マーベリック・カンパニー常識の壁を打ち破った超優良企業』
ウィリアム・C・テイラー(著),ポリー・ラーベル(著)
http://www.bizpnet.com/book/2007/06/maverick.html
★『成功は洗濯機の中に―P&Gトヨタより強い会社が日本の消費者に学んだ
こと』市橋和彦(著)
http://www.bizpnet.com/book/2008/09/seisenta.html
★【今日の「本をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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◇ 「消費者がボス」の考え方を社内に徹底する
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◆ ⇒ 「消費者がボス」を徹底できていますか？
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2008年09月24日 16:59 【書評・感想文】 マーケティング | 『成功は洗濯機の中に―P&Gトヨタより強い会社が日本の消費者に学んだこと』市橋和彦(著) | コメント(0) | トラックバック