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2008年11月13日
村上龍×金融危機スペシャル企画・今、日本は何をすべきか？
⇒ 「村上龍×金融危機 スペシャル企画 今、日本は何をすべきか？」
（「カンブリア宮殿」 2008年11月10日放送分
http://www.tv-tokyo.co.jp/cambria/bn/081110.html ）
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■リーマンショック、世界同時株安などの金融危機から、不況や経済危機が
言われています。
そんな中、この回の「カンブリア宮殿」では、
野村ホールディングス社長の渡部賢一氏などに、村上龍氏が、
話を聞いていました。
■今、日本は何をすべきか？
野村ホールディングス社長の渡部賢一氏、
ＳＢＩホールディングスＣＥＯの北尾吉孝氏、
日本電産社長の永守重信氏、
慶応大学教授の竹中平蔵氏、
の４名に話を聞いていました。
共通していたのは、外に目を向けて、自分ができることは何かを
考えること、と、村上龍氏が、最後にまとめていました。
■わたしは、金融の専門家でもないですし、個人ですので、
金融危機に際して、とくにできることもないでしょう。
この状況において、どういうことを考えると良いのか。
という点で、日本電産社長の永守氏が、言われていることが、
わかりやすかったです。
■企業の採用取り消しなどが起きているようです。
優秀な人材を採用できるかもしれません。
円高なので、海外の企業を安く買収できます。
（個人であれば、海外旅行も安くなりますし、
海外のものを購入するには良い時期かもしれません。）
■経営者は高い目線を持て
と、永守氏は言われていました。
景気が悪いからと言って、下を向いていても、
業績が良くなることはないでしょう。
この状況を利用して、何ができるのか。
考えてみるのが、まずは、できることなのではないでしょうか。
★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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□ 外に目を向けて、自分ができることは何かを考える
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■ ⇒ この状況を利用して、何ができるのか、考えてみる
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2008年11月13日 17:00 経済 | 村上龍×金融危機スペシャル企画・今、日本は何をすべきか？ | コメント(0) | トラックバック
『社長が知らない秘密の仕組み』橋本陽輔(著)
⇒『社長が知らない秘密の仕組み』橋本陽輔(著)
http://www.bizpnet.com/book/2008/11/himisiku.html
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■やずやの大番頭・西野博道氏が開発した、「顧客ポートフォリオ・マネジメ
ント理論」について、わかりやすく書かれています。
お客様との絆を大切にし、リピート客を増やす手法について、
教えてくれています。
▼ ここに注目 ▼
「「初回客」を離脱させてはいけないということです。だからこそ「初回客」
を「よちよち客」に育てることが非常に重要ということがわかります。」
（p.68）
■初めて購入してくれた人が、「初回客」ということです。
この初回客が離脱する、90日の間に2回目の購入をしてくれなかったと
したら、離脱ということです。
そうならないで、次の段階、「よちよち客」に進んでもらえるようにする
ことが重要ということです。
というのは、一度離脱すると、2回目の購入に至るのは、かなり厳しくなる
からです。
■本書では、このような考え方や、手法、事例などによる分析方法について
書かれています。
リピート客を増やしていきたいという方に、参考になると思います。
わたしも、このような手法、考え方が、リピート客を増やしていくことに
なるのだということが、少し理解できたように思います。
経営者の方などが読まれると良いと思います。
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▼ おすすめ度 ▼
★★★★☆
やずやの大番頭・西野博道氏が開発した、「顧客ポートフォリオ・
マネジメント理論」について、書かれています。
わかりやすかったです。
リピート客を増やすための考え方、手法について書かれています。
経営者の方などが読まれると、参考になると思います。
▼ おすすめしたい方 ▼
経営者。
リピート客を増やしたい方。
▼ あわせて読みたい ▼
『顧客は追いかけるな！』
ジャン・ストリンガー(著),ステーシー・ホール(著）
http://www.bizpnet.com/book/2006/09/kokyaha.html
『売れた!売れた!「お客様の声」で売れました!』秋武政道(著)
http://www.bizpnet.com/book/2007/11/koede.html
★『社長が知らない秘密の仕組み』橋本陽輔(著)
http://www.bizpnet.com/book/2008/11/himisiku.html
★【今日の「本をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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◇ 「初回客」を「よちよち客」に育てることが非常に重要
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◆ ⇒ リピートしてもらうために、工夫していますか？
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2008年11月13日 16:59 【書評・感想文】 マーケティング | 『社長が知らない秘密の仕組み』橋本陽輔(著) | コメント(0) | トラックバック