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2008年09月03日
リハビリを支えた人生哲学
⇒ リハビリを支えた人生哲学
（「プレジデント」 2008.9.15号 p.25～
http://www.bizpnet.com/zassi/08/09/pre0915.html ）
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■ヤンキース松井秀喜選手についての記事です。
今年、2008年は、右ひざ手術からの復帰のシーズンということでしたが、
左ひざ痛のため、この6月から8月までの約2ヶ月間、リハビリをしていま
した。
その間の話です。
■左ひざの手術を回避したのは、チームの力になりたいということで、
リハビリをして、復帰をめざしたからとのこと。
その後、8月に復帰して、DHなどで出場し、ヒットを打ち、活躍しています。
■きょう、この瞬間にできることに全力を尽くすだけです。
「きのうのこと、あすのことを思い煩わない。
きょう、この瞬間にできることに全力を尽くすだけです。」
優勝の可能性がなくなっても、プレーするのかと聞かれ、
それは、チームが判断すること、全力を尽くすだけと答えています。
■今に全力を尽くすには、将来のことも考える必要はあるとは思います。
ただ心配し過ぎてもしかたがないので、今できることを精一杯やる。
そういう姿勢が、結果として、最善の結果をもたらすのかもしれません。
そんなことを感じた、この松井秀喜選手についての記事でした。
★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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□ きょう、この瞬間にできることに全力を尽くすだけ
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■ ⇒ 今できることに、全力を尽くしていますか？
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2008年09月03日 17:00 その他 | リハビリを支えた人生哲学 | コメント(0) | トラックバック
『「売る技術」を超える「顧客ケア」の方法』服部隆幸(著)
⇒『「売る技術」を超える「顧客ケア」の方法』服部隆幸(著)
http://www.bizpnet.com/book/2008/09/kocare.html
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■「売っても売れない時代の新・マーケティング戦略」が、
本書の副題です。
モノがあふれている現代。
欲しいものは、もうすでに持っているというのが、多くの消費者かも
しれません。
そんな中で、どうやって売っていくのか。
本書のテーマは、こういうことだと思います。
▼ ここに注目 ▼
「売る技術＋購入していただく技術＝顧客ケア」（p.61）
■顧客ケアというのが、本書のポイントになるわけですが、
それは、こういう公式で表せるということです。
購入していただく技術とは、長期的に購入していただく技術ということです。
顧客生涯価値を考えながら、長期のスパンで、モノを購入してもらえるよう
に設計していく。
こういう視点が、加わったものが、顧客ケアということです。
■CRMやOne to One Marketingなどで、言われていたことを、
さらに、発展させたような感じです。
顧客との関係構築についてが、さらに、深まっているもののように
思いました。
実際の事例や企業なども紹介されています。
「顧客ケア」マーケティングなどについて、知りたい方が、読まれると、
参考になることが見つかることでしょう。
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▼ おすすめ度 ▼
★★★★☆
売っても売れない時代における、「顧客ケア」マーケティングに
ついて書かれています。
実際の事例や企業なども紹介されています。
マーケティングを改善したいと考えている経営者やマーケティング
担当者の方が、読まれると、参考になると思います。
▼ おすすめしたい方 ▼
経営者。
マーケティング担当者。
▼ あわせて読みたい ▼
『マーケティングは「嘘」を語れ!』セス・ゴーディン(著)
http://www.bizpnet.com/book/2006/02/uso.html
★『「売る技術」を超える「顧客ケア」の方法』服部隆幸(著)
http://www.bizpnet.com/book/2008/09/kocare.html
★【今日の「本をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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◇ 売る技術＋購入していただく技術＝顧客ケア
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◆ ⇒ 売っても売れない時代に、どんな工夫をしていますか？
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2008年09月03日 16:59 【書評・感想文】 マーケティング | 『「売る技術」を超える「顧客ケア」の方法』服部隆幸(著) | コメント(0) | トラックバック