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女性の活躍なしにビジネスは勝てない
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■■ 今日の「知識をチカラに！」 ■■
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⇒ 女性の活躍なしにビジネスは勝てない
（「日経ビジネス Associe」 2005 02・01 p.022～）
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■ゴーン氏のリーダーシップについての連載記事の第４回です。
女性を選び、生かし、育てよ
http://blog.bizpnet.com/2004/11/post_27.html
↑以前のご紹介した記事でも、ビジネスにおいて、女性の重要性について
言われていますが、この記事でも、ほぼ同じことを言われています。
■女性を積極的に登用するのは、
「その方がビジネスのためになるからです。」と言われています。
例えば、ショールームの女性販売員を増やす予定だそうです。
これは、顧客が、女性の販売員の方が威圧感がなく、安心するいうこと
だからとのことです。
■ゴーン氏は、男性・女性が実力を１００％発揮できる環境を整えることが
企業の役目だとも言われています。
この方法については、次回に取り上げられるそうです。
女性を登用する際に、大きな課題になりそうなのは、育児だと、わたしは、
思います。
外国の企業などでは、保育所があるなど、従業員満足を考えて、
育児を支援しているところもあると聞きます。
■果たして、日産がどういったことをしているのか、次回が楽しみですが、
女性に活躍してもらうために、まずは、女性が働きやすい環境をつくる
ことが必要だろうと思います。
それには、女性の意見を聞くということから始めるのが良いのでしょうね。
★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━ □ □ 女性の活躍なしにビジネスは勝てない。 □ ■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ ■ ⇒ あなたは、女性の意見を聞く機会を持っていますか？ ■ ■ （コメントというところをクリックすると、コメントが書けます。） ■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼2010年上半期 オススメビジネス書 おすすめのビジネス本
2005年1月17日 17:00 経済・政治・国際 | | コメント (0) | トラックバック (0)
『その他大勢から抜け出す成功法則』
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◆◆ 今日の「本をチカラに！」 ◆◆
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⇒『その他大勢から抜け出す成功法則』
http://www.bizpnet.com/book/2005/01/oozei.html
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■昨年、”Living Leadership”というビデオ・セミナーに行ったのですが、
著者のマクスウェル氏は、その際の講演者の一人でした。
とても話が上手で、話自体もおもしろく印象に残っています。
マックスウェル氏は、牧師さんだったそうで、スピーチの練習をかなりやっ
たということが、本書に書かれており、なるほどと合点がいきました。
■さて、本書の内容ですが、成功する人と成功しない人の違いは何か、
それは、考え方にあるという点から、本書は書かれています。
１１の考える習慣術、考え方、視点というものを教えてくれています。
■なかでも、大局的に考える習慣と戦略的に考える習慣が参考になりました。
大局的に考えるとは、（そのままですが）大きく考えるということです。
ヴィジョンがあるとも言えます。
ヴィジョンがある人に、人はついてくると書かれているのですが、
ヴィジョンを示せない人には、ついていきたくないと感じますから、
その大切さを感じました。
（ここの記述を読みながら、
『駆け出しマネジャー アレックス リーダーシップを学ぶ』
http://www.bizpnet.com/book/2004/10/alexlead.html
を思い出しました。
リーダーシップにおけるヴィジョンの大切さについて書かれています。）
■また、戦略的に考えるということですが、勝てる戦略を考える方法について
書かれています。
わたしは、戦略的でありたいと思っていますが、具体的にどう考えれば良い
のか、いまいちよく分かっていませんでした。
本書に書かれているように、今後は考えてみようと思います。
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▼ おすすめ度 ▼
★★★★☆
多くの人の言葉（名言のようなもの）を引用していて、名言などが
好きな人は、楽しく読めると思います。
欲を言えば、もう少し一つひとつの考える習慣術を深めて欲しいよ
うに感じましたが、考え方の枠組みとして、参考になりましたし、
習慣にしていきたいと思います。
▼ 読んでほしい方 ▼
考え方を知りたい方。
変わりたい人。
★『その他大勢から抜け出す成功法則』
http://www.bizpnet.com/book/2005/01/oozei.html
★【今日の「本をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◇ ◇ ヴィジョンのある人に、人はついてくる。 ◇ ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ ◆ ⇒ あなたは、自分なりのヴィジョンを持っていますか？ ◆ ◆ （コメントというところをクリックすると、コメントが書けます。） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼2010年上半期 オススメビジネス書 おすすめのビジネス本
2005年1月17日 16:59 【書評】 自己啓発, 書籍・雑誌 | | コメント (0) | トラックバック (3)
結果を伴って初めて、スキルは意味を持つ
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■■ 今日の「知識をチカラに！」 ■■
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⇒ 結果を伴って初めて、スキルは意味を持つ
（nikkeibp.jp “ビジネス基礎力”向上計画 第８回
http://nikkeibp.jp/wcs/leaf/CID/onair/jp/rep02/352532 ）
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■この記事は、以前、何度かご紹介した“ビジネス基礎力”向上計画の
第８回です。
スキルは、結果が出てこそ意味がある、ということです。
■それでは、結果を出すためには、どうしたら良いのでしょうか。
「統合力」と「タイミング力」が大切だと指摘されています。
自分のスキルを統合して、タイミングよくスキルを発揮すると言うことだそ
うです。
■どちらも大切なことはよくわかります。
簡単な問題ならば、一つのスキルを使って、解決することも可能でしょうが
問題が複雑であれば、様々な能力を組み合わせて駆使することが必要でしょ
う。
これは、応用ができるということだと言えるでしょう。
しかし、タイミングが大切なのは、わかりますが、いつがベストな
タイミングであるかは、なかなかわかりにくいように思います。
■昨年のプロ野球の参入問題などのように、”後出しじゃんけん”なども、
ベストなタイミングだったかは、結果としては、わかりますが、早いほうが
良かったか、悪かったかは、わかりにくいでしょう。
（あれは、タイミングという問題ではなかったかもしれませんが。）
タイミングを気にしずぎて、チャンスを逸することの方が、恐いような
気もします。
タイミングも考えつつ、全力で事に当たると良いということでしょうか。
★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━ □ □ タイミングも考えつつ、全力で事に当たる □ ■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ ■ ⇒ 最近、あなたが、全力を出し切ったことは、何ですか？ ■ ■ （コメントというところをクリックすると、コメントが書けます。） ■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼2010年上半期 オススメビジネス書 おすすめのビジネス本
2005年1月14日 17:00 経済・政治・国際 | | コメント (0) | トラックバック (0)
『仕事の思想―なぜ我々は働くのか』
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◆◆ 今日の「本をチカラに！」 ◆◆
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⇒『仕事の思想―なぜ我々は働くのか』
http://www.bizpnet.com/book/2005/01/sigoto.html
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■副題に「なぜ我々は働くのか」とあるように、働く理由についてが、
本書のテーマです。
著者の田坂氏の経験やエピソードを交えながら、働く理由、仕事の思想と
いうものが語られています。
■田坂氏の仕事の思想とは、一言で言うと、
”仕事の報酬とは、人間としての成長である”ということでしょう。
つまり、仕事の思想、働く理由は、
根源的には、人間として成長することにある、ということだと思います。
■わたしは、人生というものを、自分を成長させる過程だと考えているので、
仕事をする理由が、成長するためだ、というのは、とても共感することが
できました。
田坂氏が、本書で書いている”仕事をする喜び”も、何となくですが、
わかりつつあるように思います。
■’はじめに’で、田坂氏は、こんな主旨のことを書いています。
なぜ、我々は働くのか。
この問いの答えは、自分自身で見出していかなければならない。
誰かが教えてくれるかもしれないが、それは、自分の答えではない。
日々の仕事に取り組みながら、
「自分にとっての答え」を見つけていかなければならないのです。
あなた自身の答えを見つけるためのヒントが、本書には、きっと、ある
でしょう。
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▼ おすすめ度 ▼
★★★★☆ （★4.5）
自分なりの働く理由や自己成長について考えたい人に、おすすめです。
成長するための方法や人間力を高めるための方法についても、書かれて
います。
▼ 読んでほしい方 ▼
働く人。
★『仕事の思想―なぜ我々は働くのか』
http://www.bizpnet.com/book/2005/01/sigoto.html
★【今日の「本をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◇ ◇ 仕事の報酬とは、人間としての成長である。 ◇ ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ ◆ ⇒ あなたにとっての仕事の報酬は何ですか？ ◆ ◆ （コメントというところをクリックすると、コメントが書けます。） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼2010年上半期 オススメビジネス書 おすすめのビジネス本
2005年1月14日 16:59 【書評】 自己啓発, 書籍・雑誌 | | コメント (0) | トラックバック (0)
社長に学べ！おとなの勉強は、終わらない。
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■■ 今日の「知識をチカラに！」 ■■
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⇒ 社長に学べ！おとなの勉強は、終わらない。
（ほぼ日刊イトイ新聞より
http://www.1101.com/president/index.html ）
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■これは、糸井重里氏とマクドナルド社長の原田永幸氏のインタビューです。
すごくためになります。
まだ連載途中なので、続きが楽しみなのですが、こんなこと無料で
教えてくれてありがとうと言いたいですね。
■とくに、第２回、第３回、第５回が、とても共感し納得がいきました。
「第２回 経営戦略が見えた瞬間」で、原田氏が、経営戦略が絵として見え
ると言われています。
戦略だけに限らず、何かを実行するときに、目に見えるくらいまでに
なっていると、実行しやすいですよね。
イメージトレーニングというものが、まさにそれだと思うのですが、
見えるということが、大切なことだと言うことです。
■ここまでは、計画の段階です。
そして、「第５回 実行がむずかしい」で、実行のむずかしさについて、
指摘されています。
「計画はできてしまえば
誰が見ても当たり前のことです。
だけど
「その当たり前のことを
みんなに実行させる」
というのが次の戦略になります。」
まさに、そうなんですよね。いかに実行するかが、むずかしいです。
個人にしろ、組織にしろ、ここで、たいていつまずくように思います。
そして、組織の場合は、ここでも指摘されていますが、個々人の
価値観の違いややる気が、ネックになりやすいですよね。
■それでは、どうするのか。
マネジメントが大切だと言われています。
マネージャーが、いかにサポートするかという話に続いています。
★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━ □ □ 計画は、目に見えるようにして、実行には、サポートが必要。 □ ■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ ■ ⇒ 計画を”絵”にしていますか？実行のサポートは、十分ですか？ ■ ■ （コメントというところをクリックすると、コメントが書けます。） ■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼2010年上半期 オススメビジネス書 おすすめのビジネス本
2005年1月13日 17:00 経済・政治・国際 | | コメント (0) | トラックバック (0)
『バリュー・プロフィット・チェーン―顧客・従業員満足を「利益」と連鎖させる』
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◆◆ 今日の「本をチカラに！」 ◆◆
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⇒『バリュー・プロフィット・チェーン―顧客・従業員満足を「利益」と
連鎖させる』
http://www.bizpnet.com/book/2005/01/value.html
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■この本の主題は、成功した企業とはどういうものか、ということです。
副題に、「顧客・従業員満足を「利益」と連鎖させる」とあるように、
顧客－従業員－利益という一連の関係を明らかにしています。
■顧客満足・従業員満足が、利益につながるというのは、少し考えてみれば、
わかることでしょう。
しかし、どのように、それらを達成するかについては、かなりの困難がある
と思われます。
■まず、これらの因果関係や実現するための方法論を理解することが必要
でしょう。
本書では、そのための枠組みとして、バリュー・プロフィット・チェーンと
いうものを提示しています。
顧客、従業員が大切にする価値と利益との関連を理解できる枠組みです。
■さらに、バリュー・プロフィット・チェーンを実現するために、必要なこと
も解説されています。
一つ、印象に残ったことをご紹介します。
それは、指標作りの重要性です。
顧客満足や業績などを何で測るのか、
社内にそういった指標があるのか、ということです。
測れなければわからないわけですから、指標が社内になくてはなりません。
しかも、適切な指標であることが求められます。
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▼ おすすめ度 ▼
★★★★☆ （★4.5）
本書に書かれていること、一つひとつは、目新しいことでは、ない
かもしれません。
しかし、様々な事例を紹介しつつ、成功した企業になるにはどうし
たら良いか、包括的に理解できる枠組みを提供しています。
１冊で、全体が見渡せるという点において、価値のある１冊だと、
思います。
▼ 読んでほしい方 ▼
経営者。
ビジネス・パーソン。
★『バリュー・プロフィット・チェーン―顧客・従業員満足を「利益」と
連鎖させる』
http://www.bizpnet.com/book/2005/01/value.html
★【今日の「本をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◇ ◇ 価値創造－利益の連鎖ができている企業が成功する。 ◇ ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ ◆ ⇒ あなたは、価値創造のために、どんな努力をしていますか？ ◆ ◆ （コメントというところをクリックすると、コメントが書けます。） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼2010年上半期 オススメビジネス書 おすすめのビジネス本
2005年1月13日 16:59 【書評】 経営, 書籍・雑誌 | | コメント (0) | トラックバック (0)
顧客が感じる「競合商品の違い」とは何か
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■■ 今日の「知識をチカラに！」 ■■
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⇒ 顧客が感じる「競合商品の違い」とは何か
（「PRESIDENT」 2005 1.31号 p.152～ ）
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■顧客の心の中にある、競合商品の違いをどう把握するかということが、
この記事のテーマです。
その把握方法として、多次元尺度法という、統計手法を紹介されています。
■多次元尺度法（Multi Dimensional Sealing = ＭＤＳ）では、
「まず類似関係を知りたい対象を選び出し、その中でそれぞれ他の対象と
比べてどのくらい似ていないのかを評価する。」
「次に、この類似度を商品同士の距離と捉えて、図中に位置づけていく作業
を行なう。」
■要するに、どれだけ似ていないかを、点数評価して、その点数をそれぞれの
比較対照物の距離と考えて、図示するということです。
これで、どれだけ違うのかを目で見える形にできますね。
■ビジネスでは、差別化が大切だとよく言われます。
ただ、どれだけ差別化が出来ているのか、実際には、よくわかりません。
この手法を使えば、どれだけ差別化が出来ているのか、把握することが
できそうです。
★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━ □ □ 違いを目に見える形にして、把握する。 □ ■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ ■ ⇒ 違いを目に見えるものとして、把握しようとしていますか？ ■ ■ （コメントというところをクリックすると、コメントが書けます。） ■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼2010年上半期 オススメビジネス書 おすすめのビジネス本
2005年1月12日 17:00 経済・政治・国際 | | コメント (0) | トラックバック (0)
『はじめて学ぶブランド・マネジメント』
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◆◆ 今日の「本をチカラに！」 ◆◆
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⇒『はじめて学ぶブランド・マネジメント』
http://www.bizpnet.com/book/2005/01/brandm.html
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■ブランド。
ブランドとは何か？
よくわからないことの一つです。
さらに、どうやってブランドをつくるのかとなると、ますますもって、
よくわかりません。
■ブランドに関する本は、多々ありますが、なかなか包括的に理解できるもの
がないな、と思っていました。
本書は、実務家のために、ブランドに関して必要なことをまとめたものです。
ブランドの設計、構築、評価と、ブランド・マネジメントについて
書かれています。
また、章ごとに、チェックリスト（質問）がついていて、どれだけブランデ
ィングが出来ているかをチェックできます。
■とくに印象に残ったことは、ブランドの設計についてです。
ブランドの設計とは、一言で言うと、顧客を知り、ライバルを知り、自分
（自社）を知るということです。
そして、その設計をもとにして、自社や商品・サービスなどをブランドとし
て、顧客やユーザに、いかに認知してもらうかということでしょう。
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▼ おすすめ度 ▼
★★★★☆
ブランドについて、必要なノウハウを知りたい方におすすめです。
ブランドを構築するには、ここまで考える必要があるのか、という
ことがわかります。
▼ 読んでほしい方 ▼
マーケティング担当者、経営者。
ブランドをどうやってつくるか知りたい方。
★『はじめて学ぶブランド・マネジメント』
http://www.bizpnet.com/book/2005/01/brandm.html
★【今日の「本をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◇ ◇ ブランドの設計 ＝ 顧客を知り、ライバルを知り、自分を知る。 ◇ ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ ◆ ⇒ あなたは、顧客、ライバル、自社をよく理解していますか？ ◆ ◆ （コメントというところをクリックすると、コメントが書けます。） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼2010年上半期 オススメビジネス書 おすすめのビジネス本
2005年1月12日 16:59 【書評】 マーケティング, 書籍・雑誌 | | コメント (0) | トラックバック (0)
顧客の歴史知ることが信頼に
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■■ 今日の「知識をチカラに！」 ■■
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⇒ 顧客の歴史知ることが信頼に
（「日経ビジネス Associe」 2005 01・18 p.094～）
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■顧客の立場になった営業とは、どういうものでしょうか。
よく、顧客の立場に立って考えよう、と言われますが、具体的には、
どういったことを行なえば良いのでしょうか。
■この連載記事の筆者の木村氏は、顧客の”歴史”と”現状”を理解すること
を、大切にしているそうです。
この二つを理解することが、相手を理解することにつながります。
そして、顧客に、自分のことを理解してくれているとわかってもらえれば、
そこに”信頼関係”を築きやすくなるわけです。
■『７つの習慣』で、”理解してから、理解される”というものがあります。
まず、相手の言っていることや大切にしていることを認めてから、
お互いの信頼関係は、始まるのだということです。
自分を理解されたいと思う前に、人を理解してみようとする。
自分を振り返ってみると、
そうやって、自分を尊重してくれる人のことは、尊重したくなります。
■この”理解してから”を具体的にやるとしたら、
自分のことを話す前に、質問をしてみるということが、一番確実な方法
かもしれませんね。
もちろん営業などの場合は、相手の状況を、会話や立場などから、
推察できることも大切なことでしょう。
★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━ □ □ 顧客の信頼は、顧客の”歴史”と”現状”を理解することから。 □ ■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ ■ ⇒ 相手を理解するために、相手の歴史・状況を理解していますか？ ■ ■ （コメントというところをクリックすると、コメントが書けます。） ■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼2010年上半期 オススメビジネス書 おすすめのビジネス本
2005年1月11日 17:00 経済・政治・国際 | | コメント (0) | トラックバック (0)
『だから顧客が盗まれる』
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◆◆ 今日の「本をチカラに！」 ◆◆
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⇒『だから顧客が盗まれる』
http://www.bizpnet.com/book/2005/01/kokyakuga.html
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■原題は、’Who stole My Customer??’です。
誰が顧客を盗むのか？ということが、本書のテーマです。
顧客が、他社に乗り換える理由を探るということです。
■誰が、顧客を盗むのでしょうか？
結論から言うと、顧客を重視しないために、顧客を重視する他社に盗まれる
ということです。
■では、顧客を重視するには、どうしたら良いのでしょうか？
企業から顧客（内→外）という見方ではなく、顧客から企業（外→内）の
視点で見ることの大切さを説いています。
ここまでなら、今までの顧客中心主義についての類書などにも書いてありま
す。
類書と異なる点があるとすれば、顧客のロイヤルティについての知見が
異なっているように思います。
■まず、収益戦略（誰から利益を上げるのか）という点から
自社が大切にする価値やサービスを定義するということです。
さらに、顧客のロイヤルティが、どのような要因によって、変化するかも
定義します。
そして、他社に乗り換えてしまう要因を見極めて、乗り換えられないための
方策をとるということです。
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▼ おすすめ度 ▼
★★★★☆
章ごとに、質問があり、どれだけ顧客の視点を持つことが、できて
いるか、知ることができます。
顧客から企業（外→内）の視点を持つことのむずかしさや顧客との
接点におけるチャンスやリスクなどを理解できます。
▼ 読んでほしい方 ▼
顧客中心の企業をつくりたい方。
経営者。
★『だから顧客が盗まれる』
http://www.bizpnet.com/book/2005/01/kokyakuga.html
★【今日の「本をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◇ ◇ 顧客の視点から、商品・サービス・ソリューションを定義し、 ◇ 顧客を維持するために、顧客が必要とする価値を提供する。 ◇ ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ ◆ ⇒ 顧客の視点で、自社を見ていますか？ ◆ ◆ （コメントというところをクリックすると、コメントが書けます。） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▼2010年上半期 オススメビジネス書 おすすめのビジネス本
2005年1月11日 16:59 【書評】 経営, 書籍・雑誌 | | コメント (0) | トラックバック (0)
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