「叱り方」のお手本:知識をチカラに

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「叱り方」のお手本

　⇒　「叱り方」のお手本
　　　（「プレジデント」　2010.9.13号　p.29～
　　　 http://www.bizpnet.com/zassi/10/09/pre0913.html ）

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■1000人調査「ここが逆効果」！あなたのムチの入れ方

　この号の「プレジデント」の特集は、「叱り方」です。

　正社員1000人に「叱る」についてアンケート調査を行ない、
　その結果について、紹介されています。

■7割の人が「職場で厳しく叱ることが必要」と感じている

　厳しく叱ることが必要なのか？

　7割の人が必要と考えているそうです。

　理由は、叱らないとまとまりがなくなる、なかなか直さない人には必要、
　といったことのようです。

●仮に必要だとすると、どういう叱り方が良いのでしょうか？

　この記事を書かれている、三菱総合研究所主席研究員の稲垣公雄氏によると、

■効果的な叱りの４つのステップ

　１　正しく認識させる
　２　納得させる
　３　具体策を提示する
　４　成功させる

●というのが、効果的な叱りのステップだそうです。

　このようなステップが効果的だとして、このようなステップを行うために
　厳しく叱る必要があるか、少し疑問です。

　「叱る」は、両刃の剣のように思います。

　相手との信頼関係が強ければ、効果的なこともあるでしょうし、
　タイミングなどもあるでしょう。

●本当に叱る必要があるのか。

　というより、叱るのは手段であって、目標を達成するためや行動を変える
　ために、という目的があると思います。

　「叱る」という手段は、リスクがある。

　そのような状況にならないように、日頃から上記のステップを行っている
　ことが重要でしょう。

　こういうことができていないとしたら、叱り方や叱ることなどではなく、
　ステップができていないことが問題なのではないでしょうか。

★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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□　　　　叱らなくても、目的が達成できるように
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■　⇒　叱る前に、できることをやっていますか？
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