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『小さな会社・儲けのルール―ランチェスター経営7つの成功戦略』

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 ◆◆ 今日の「本をチカラに!」 ◆◆

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 ⇒『小さな会社・儲けのルール―ランチェスター経営7つの成功戦略』
   http://www.bizpnet.com/book/2005/02/mouke.html

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■本書のテーマは、タイトルのとおり、小さな会社、中小企業が、儲けるため
 には、どうしたら良いかというものです。

 また、副題に、”ランチェスター経営7つの成功戦略”とあるように、
 ランチェスターの法則を経営に活かすには、どうしたら良いか、ということ
 を教えてくれています。


■2002年に発売された本なので、読まれたことがある方も
 おられると思いますが、

 『小さな会社★集客のルール ランチェスター経営 ホームページ成功戦略』
  http://www.bizpnet.com/book/2005/01/syukyaku.html
 が最近、出版されたので、再読してみました。


■一番印象に残ったことは、”顧客戦略”についてです。

 顧客戦略のキーワードは、”お客様が思っている以上のなにか”を提供する
 ことです。

 具体的には、お礼のハガキを出すやニュースレターを送るなどが書かれて
 います。

 この本が出版されてからだったか、お礼のハガキなどを出そうと言われる
 ようになった気がしますが、今でも、そういったものを受け取る機会は、
 個人的には、少ないですね。


■ただ、あくまで、こういった方法は、例だと思います。

 いずれにしても、期待以上のものを提供するということが、大切な戦略だと
 思います。


 ----------------------------------

 ▼ おすすめ度 ▼

   ★★★★☆

     小さな会社の経営者でランチェスター経営とは何か知らない方や
     まだ読んだことがない方は、一読されることをおすすめします。


 ▼ 読んでほしい方 ▼

   小さな会社の経営者。
   起業家。
   セールス・パーソン。


 ★『小さな会社・儲けのルール―ランチェスター経営7つの成功戦略』
   http://www.bizpnet.com/book/2005/02/mouke.html

 ★【今日の「本をチカラに!」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 ◇
 ◇    お客さまの期待以上のものを提供する。
 ◇
 ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 ◆
 ◆ ⇒ 期待以上のものを提供していますか?
 ◆
 ◆  (コメントというところをクリックすると、コメントが書けます。)
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2005年02月01日 16:59 | 【書評】 経営, 書籍・雑誌 | 『小さな会社・儲けのルール―ランチェスター経営7つの成功戦略』 

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