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トラブル＆ミス解消 ５つの即効テクニック
⇒ トラブル＆ミス解消 ５つの即効テクニック
（「日経ビジネス アソシエ」 2006.09.05 p.018～ ）
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■今号のアソシエの特集は、トラブルやミスをなくすための方法について
でした。
５つのテクニックについては、読んでもらうとして、
印象に残ったのは、ジャパネットたかた社長の高田明氏の話です。
■2004年に、顧客情報流出事件があり、販売自粛という対応を取りました。
それによって、減収だったそうですが、その後、2005年には売上高が
増えています。
■「自分にとって良い波が来ている時期こそが注意が必要です。
それをすべて自分の力であると錯覚すると、いつの間にか過信に変わって
しまいます。」
ということで、うまくいっているときに、冷静になることが重要と
言われています。
■むずかしいことでしょうが、うまくいっているときにも、冷静さを持って
いたいですね。
★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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□ うまくいっているときこそ、冷静に
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■ ⇒ うまくいっているときに、過信していませんか？
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2006年08月21日 17:00 | スキルアップ | トラブル＆ミス解消 ５つの即効テクニック
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