デパート攻防　三越ＶＳ伊勢丹（「ガイアの夜明け」　１０月１９日放送）:ビジネス書の書評・ビジネス誌・ビジネステレビ　ビジネスメルマガブログ：知識をチカラに！

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デパート攻防　三越ＶＳ伊勢丹（「ガイアの夜明け」　１０月１９日放送）

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　■■　今日の「知識をチカラに！」　■■　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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　⇒「デパート攻防　三越ＶＳ伊勢丹」
　　　（「ガイアの夜明け」　１０月１９日放送
　　http://www.tv-tokyo.co.jp/gaia/backnumber/preview1019.html）

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　■デパートの不振が言われて、かなりの時間が経っているように思います。

　　わたし個人としては、デパートに行く機会が減っています。

　　デパートに、欲しいものがなさそうだから、足が遠のいているような気が
　　します。（懐もさびしいと言うこともあるのですが。。。）

　■昨日のガイアの夜明けは、三越と伊勢丹の挑戦についてで、
　　それぞれの試みについて、紹介されていました。

　　簡単に言ってしまうと、

　　　三越－お得意様（高齢な方が多い）の維持。
　　　　　　若い顧客を獲得したい。

　　　伊勢丹－男性客では、若い顧客もさらに獲得したい。
　　　　　　　女性客は、50代女性の獲得したい。

　　ということのようです。

　■お互い、自分の得意を伸ばし、苦手を克服するような戦略を取っている
　　ように思います。

　　とくに印象に残っているのは、どちらの社員の方も”顧客の開拓”、
　　”顧客を作ろうとしている”といった言葉を言われていることです。

　■これを聞いて思うことは、ピーター・ドラッカー氏の言葉です。

　　「事業の目的として有効な定義は一つしかない。顧客の創造である。」
　　　（『経営の哲学』p.60
　　　　http://www.bizpnet.com/book/2004/10/keiei.html ）

　★【今日の「知識をチカラに！】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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　□　　　自分の得意を伸ばし、苦手を克服する
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　■　　⇒　あなたは、自分の得意を伸ばし、苦手を克服するために何をして
　■　　　　いますか？
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