■ビジネス書で得た、知識を活用できる力がつく！
▼知識を活用できたら、という方は → 「知識をチカラに！」
【メルマガ登録】 （無料）まぐまぐ殿堂入りメルマガ
|
| ビジネスパーソン、起業家、経営者の方へ。ビジネス書で得た、知識を活かす力がつく！毎回「１つの有益な情報」と「１冊の価値あるビジネス書」を紹介するビジネスメルマガ。 |
▼前の記事：« 対抗馬に競り勝つ力
■トップページ：ビジネス書評・ビジネス誌・メルマガブログ：「知識をチカラに！」
▼次の記事： マス広告を使わずに成功した企業 »
『スターバックスに学べ』ジョン・ムーア(著)
⇒『スターバックスに学べ』ジョン・ムーア(著)
http://www.bizpnet.com/book/2007/08/starmana.html
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
■本書は、元スターバックス・マーケティング担当者、ジョン・ムーア氏に
よる著書です。
スターバックスが大切にしていることについて、
マーケティング＆ブランディング、サービス、人材育成という３つの点から
書かれています。
世界中に店舗を構えるスターバックスからいろいろなことが学べます。
▼ ここに注目 ▼
「ニーズではなく、ウォンツを満たせ」（p.099～）
■ニーズではなく、ウォンツを満たすようなことをしようということです。
ウォンツとは、何でしょうか？
ウォンツとは、顧客の理想だそうです。
ある意味、贅沢なものと言えるかもしれません。
■顧客が求める、そのようなウォンツを提供する。
ニーズよりもウォンツを提供するほうがむずかしいかもしれませんが、
差異化が可能になるような気がします。
ラグジュアリーブランドなどと言われるものは、ウォンツを提供していると
思われます。
■本書では、このようなスターバックスから学べることについて書かれて
います。
飲食業だけでなく、他の業界の方でも、学べることが見つかるかも
しれません。
■また、少し興味深かったのは、巻末に、スターバックスの役員たちの本棚と
いうことで、役員が読んだ本を紹介しています。
有名な本が多いですが、ビジネス書を読む参考になると思いました。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
▼ おすすめ度 ▼
★★★★☆（★4.3）
スターバックスが大切にしていることについて、
元スターバックス・マーケティング担当者、ジョン・ムーア氏が
書かれています。
スターバックスのマーケティング＆ブランディング、サービス、
人材育成について知ることができます。
経営者、マーケティング担当者の方が読まれると良いと思います。
▼ おすすめしたい方 ▼
経営者。
マーケティング担当者。
★『スターバックスに学べ』ジョン・ムーア(著)
http://www.bizpnet.com/book/2007/08/starmana.html
★【今日の「本をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◇
◇ ニーズではなく、ウォンツを満たせ
◇
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆
◆ ⇒ ウォンツを満たしていますか？
◆
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
＞＞情報を速く読みたい方は、簡単速読術
友人にメールでこの記事をすすめる
▼前の記事：« 対抗馬に競り勝つ力
■トップページ：ビジネス書書評・ビジネス誌・メルマガブログ：「知識をチカラに！」
▼次の記事： マス広告を使わずに成功した企業 »
■【書評・感想文】 マーケティング のその他の記事
『ペンだけで30日後に行列をつくるすごい裏ワザ』山岸二郎(著)
『スターバックスに学べ』ジョン・ムーア(著)
『なぜ、テレビショッピングで買ってしまうのか?』芳子ビューエル(著)
『フォーカス!利益を出しつづける会社にする究極の方法』アル・ライズ(著)
『ルイ・ヴィトンの法則―最強のブランド戦略』長沢伸也(編さん)
▼知識を活用できたら、という方は → 「知識をチカラに！」
【メルマガ登録】 （無料）
| 「知識をチカラに！」 情報社会を生き抜くために |
| ビジネスパーソン、起業家、経営者の方へ。ビジネス書で得た、知識を活かす力がつく！毎回「１つの有益な情報」と「１冊の価値あるビジネス書」を紹介するビジネスメルマガ。 |
| ビジネス書評：「知識をチカラに！」 |
2007年08月31日 16:59 | 【書評・感想文】 マーケティング | 『スターバックスに学べ』ジョン・ムーア(著)
トラックバック
このエントリーのトラックバックURL:
http://tikara.bizpnet.com/mt3/mt-tb.cgi/2635
記事に関係のないトラックバック、宣伝などは、ご遠慮ください。
TBには、言及リンクが必要です。
