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隠れたニーズを掴むもう一つの「イノベーション」

　⇒　隠れたニーズを掴むもう一つの「イノベーション」
　　　（「プレジデント」　2006.12.4　p.127～）

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■イノベーションと言うと、技術的なものというイメージを持っている方も
　いるでしょう。

　この記事では、「コマーシャル・イノベーション」という、
　顧客との関係の変容について書かれています。

■三つの例をもとに、話が展開されています。

　ハードディスクドライブ、ミルクシェーク、ファブリーズ。

　具体的な話はこの「プレジデント」の記事を読んでもらうとして、
　どれも、顧客のニーズについての話です。

■予期しない顧客、企業が想定しない、発見していないニーズを持っている
　顧客です。

　このことは、この記事にも書かれているように、ドラッカー氏が指摘して
　います。

■予期しない顧客、ニーズを見逃さないように、ということです。

　そして、顧客との関係を創造することが成功のカギになるということです。

　想定していない顧客、ニーズを見つけたとき、
　そこにチャンスがあるかもしれないということです。

★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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□　　　　想定していない顧客、ニーズを見逃さない
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■　⇒　想定外の顧客、ニーズを見逃していませんか？
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