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2008年01月21日
サービスで中国を攻める
⇒ サービスで中国を攻める
（「日経ビジネス」 2008年1月21日号 p.44～）
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■日本から中国に進出している企業というと、製造業を思い浮かべることが
多いです。
この「日経ビジネス」の記事によると、
イタリアンレストランのサイゼリヤや、コクヨのカタログ通販、
リクルートの無料クーポン誌・ホットペッパーなどが、中国に進出している
とのことです。
こういうものも、進出しているんですね。
■「キメコマ」なら負けない
きめ細やかなサービスなら、日本企業の得意とするところということで、
中国人にも、人気ということです。
■サービスも、日本は、細かいところまで優秀なところがあると、
言われることがあります。
そういうことを、中国でも、行うことで、顧客の心をつかんでいるというの
が、わかります。
グローバル化においては、進出した地域に合わせることが重要だと思います
が、日本の顧客に向き合ってきた企業にとっては、国や地域が変わっても、
やることは同じということなのかもしれません。
★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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□ 「キメコマ」なら負けない
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■ ⇒ きめ細やかさを追求する
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2008年01月21日 17:00 ビジネス | サービスで中国を攻める | コメント(0) | トラックバック
『ハンバーガーの教訓―消費者の欲求を考える意味』原田泳幸(著)
⇒『ハンバーガーの教訓―消費者の欲求を考える意味』原田泳幸(著)
http://www.bizpnet.com/book/2008/01/hamburg.html
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■日本マクドナルドホールディングス株式会社代表取締役会長兼社長兼CEOの
原田泳幸氏による著書です。
経営者や起業家の方が読むと、いろいろ参考になることが見つかると
思います。
とくに飲食業の方は、参考になるのではないかと思います。
▼ ここに注目 ▼
「ここまでに紹介してきたように、マクドナルドの戦略は決して複雑なもの
ではない。企業理念をしっかりと見据えて、常にお客様本位のスーパー
コンビニエンスを提案しながら、ほかに追随するのではなく、一歩先を
走り続けるようにしているだけである。」（p.133）
■原田氏が、CEOに就任してから、基本を大切にしてきたということが
本書からわかります。
最近では、プラスアルファも考えているということがわかりますが、
基本が大切ということは変わりません。
ですから、複雑なことをしているわけではありません。
とは言え、それが簡単なことかというと、そうでもないでしょう。
具体的に、どんなことをやっているかを知りたい方は、本書を読んで
みてください。
■経営者の方の考え方、言葉というのは、参考になることが多いですが、
本書の場合も、参考になること、考えを刺激されることがありました。
本書は、おもに経営について書かれていますが、
ビジネスパーソン向けにも１章割かれて、書かれています。
経営者の視点を知りたいというビジネスパーソンの方にも、
参考になることが見つかるかもしれません。
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▼ おすすめ度 ▼
★★★★☆（★4.3）
日本マクドナルドホールディングス株式会社代表取締役会長兼社長兼
CEOの原田泳幸氏による著書です。
おもに経営について書かれています。
ビジネスパーソン向けにも１章を割いて、書かれています。
経営者や起業家の方が読むと、いろいろ参考になることが見つかると
思います。
とくに飲食業の方は、参考になるのではないかと思います。
▼ おすすめしたい方 ▼
経営者。
経営者の視点を知りたいビジネスパーソン。
▼ あわせて読みたい ▼
『とことんやれば必ずできる』
http://www.bizpnet.com/book/2005/05/tokoton.html
『成功はゴミ箱の中に―レイ・クロック自伝』
http://www.bizpnet.com/book/2007/01/gomibako.html
★『ハンバーガーの教訓―消費者の欲求を考える意味』原田泳幸(著)
http://www.bizpnet.com/book/2008/01/hamburg.html
★【今日の「本をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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◇ 基本、基礎を大切に実践する
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◆ ⇒ 基本、基礎を確実に行っていますか？
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2008年01月21日 16:59 【書評・感想】 経営 | 『ハンバーガーの教訓―消費者の欲求を考える意味』原田泳幸(著) | コメント(0) | トラックバック