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『ペルソナ戦略―マーケティング、製品開発、デザインを顧客志向にする』ジョン・S・プルーイット(著)
⇒『ペルソナ戦略―マーケティング、製品開発、デザインを顧客志向にする』
ジョン・S・プルーイット(著)
http://www.bizpnet.com/book/2007/04/persona.html
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
■副題に、「マーケティング、製品開発、デザインを顧客志向にする」と
あります。
ペルソナ戦略とは、そのための戦略ということです。
顧客思考でいきたい、顧客の視点から考えたいという企業は多いこと
でしょう。
■では、どうやって？
本書では、「ペルソナ」というものを使って、
顧客志向を目指す方法について、詳細にステップごとに説明されています。
▼ ここに注目 ▼
ペルソナとは何か？
「想像上の人物描写。その製品のユーザー像、その製品のユーザーについて
のデータなど、関係者が共通に持っている認識を具体化したもの。」
（p.50）
■本書では、このような「ペルソナ」を作り出し、顧客を中心とした
プロジェクトを進めるためのやり方を説明しています。
非常に詳しくステップごとに、ペルソナの作り方、活用方法について
書かれています。
まだ日本国内では導入事例が少ないようですが、
国内事例も紹介されています。
顧客志向を考えている企業の関係者が読まれると良いと思います。
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▼ おすすめ度 ▼
★★★★☆（★4.3）
顧客志向にするための方法として、ペルソナの作り方などについて
詳細に説明されています。
ペルソナとは、想像上の人物像のことです。
顧客志向を目指す経営者の方などが読まれると良いと思います。
▼ おすすめしたい方 ▼
顧客志向を目指す経営者の方。
★『ペルソナ戦略―マーケティング、製品開発、デザインを顧客志向にする』
ジョン・S・プルーイット(著)
http://www.bizpnet.com/book/2007/04/persona.html
★【今日の「本をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◇
◇ ペルソナとは、想像上の人物描写のこと
◇
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◆
◆ ⇒ あなたの商品を使用すると思われる、ペルソナは？
◆
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2007年04月05日 16:59 | 【書評・感想】 経営 | 『ペルソナ戦略―マーケティング、製品開発、デザインを顧客志向にする』ジョン・S・プルーイット(著)
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