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消費創奪・本当のライバル
⇒ 消費創奪 本当のライバル
（「日経ビジネス」 2008年2月4日号 p.24～）
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■同業者との競争ではなく、ちょっと違った発想で、新しいニーズを捉えよう
としている企業などについて、この号の「日経ビジネス」は紹介しています。
興味をひかれたのは、「家族連れ」を捉えるための取り組みです。
■家電量販店で焼き鳥、アウトレットモールのついでに温泉、
商業施設に自動車展示などが紹介されていました。
焼き鳥を焼いて実演販売をしているのはビックカメラで、
「家族のテーマパーク」をということを考えているそうです。
御殿場プレミアムアウトレットには、泊りがけで、買い物と温泉など
を楽しむ人が訪れるそうです。
商業施設「トレッサ横浜」の中では、自動車販売展示を行っているそうです。
■これらに共通して見て取れるのは、家族連れを捉えようとしているという
ことです。
ショッピングの体験などを変えていくことで、家族連れ、ファミリーが、
訪れるような場を作ろうとしているようです。
■消費者のニーズを創りだすような仕掛けをしているということが
わかります。
同業者に対してどうするか、という意識ではなく、
顧客に対して、どのようなことを提供するか。
そういう発想が、今の時代には、必要なことなのだと思います。
★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
□
□ 顧客に、新しい体験や価値を提供する
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2008年02月04日 17:00 | 経済 | 消費創奪・本当のライバル
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