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2005年08月08日

トニー・フェルナンデス氏　[エア・アジアグループＣＥＯ] アジアの空を“価格破壊”

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　■■　今日の「知識をチカラに！」　■■　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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　⇒　トニー・フェルナンデス氏　[エア・アジアグループＣＥＯ]
　　　アジアの空を“価格破壊”
　　　（「日経ビジネス」2005.8.8-15　p.104～）

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■こういう人がいるんですね。知りませんでした。

　フェルナンデス氏は、エア・アジアというマレーシアの航空会社の創設者
　です。

　エア・アジアは、格安の航空会社ということで、設立からたった３年で
　上場を果たしたそうです。

■価格破壊もそうですが、座席は乗り込んだ順、機内食はすべて有料など
　今までの航空会社のやり方を変えているということです。

　こういうのも、イノベーションというのでしょう。

■また、効率を重視する一方で、社員を非常に大切にしていると
　いうことです。

　社員全員が、社長の携帯電話の番号を知っていて、
　何か言いたいことがあれば、直接電話することができるそうです。

■「僕の使命は、顧客よりも、まず社員を幸福にすること。自分たちが大切に
　されていると思えばこそ、社員は顧客に良いサービスを提供できる」

　月に一度、客室乗務員として飛行機に乗り込んだり、荷物の積み込み作業
　などもやったりするそうです。

　率先垂範ということだけでやっているわけではないでしょうが、
　そこまでやられたら、従業員も働かないわけにはいきませんよね。

★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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□　　　　経営者の使命は、まず社員を幸福にすること
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■　⇒　社員は、幸せですか？
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■　　（コメントというところをクリックすると、コメントが書けます。）
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2005年08月08日 17:00 経済・政治・国際 | トニー・フェルナンデス氏　[エア・アジアグループＣＥＯ] アジアの空を“価格破壊” | コメント(0) | トラックバック

『絶妙な話し方の技術』橋川 硬児 (著)

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　◆◆　今日の「本をチカラに！」　◆◆

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　⇒『絶妙な話し方の技術』橋川 硬児 (著)
　　 http://www.bizpnet.com/book/2005/08/zetu.html

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■話がうまくなりたい、そう思う人は多いのではないでしょうか。

　しかし、口ベタな人にとっては、至難の業だったりしますよね。

　本書は、話し方の技術ということですが、
　口ベタな人、繊細な人ほど、うまくなると表紙に書かれています。

　他にも少し変わったことが書いてあったので、紹介します。

●ここに注目●

　第一印象が悪いとトクをする

　ファーストインプレッション、第一印象が大切とはよく言われること
　ですね。

　最初の３秒で、相手を判断するから、身だしなみなどは、整えましょうと
　いうことです。

■しかし、本書では、第一印象が悪いほうが、マイナスからのスタートだから
　そのあとプラスしていけば、ギャップが大きくなって良いということです。

　イヤな人間かと思ったら、キチンと仕事をする、
　そういう風に思ってもらえるということですね。

■この手を使うには、もちろん、中身がしっかりしていなくては、
　話にならないわけで、その辺をしっかりする必要があります。

　自分に自信がないと、なかなか使える手ではないかもしれませんが、
　無理に良く見せようとして、背伸びして失敗するということはないですね。

　ですから、第一印象より、長い付き合いを考えた行動や言動を心がける
　ということですね。

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　▼　おすすめ度　▼

　　　★★★★☆

　　　　　話し方の技術について書かれています。
　　　　　少し変わったことも書かれているので、今までの話し方の本では、
　　　　　どうもしっくりこなかったという人は、書店などで見てみるとよい
　　　　　と思います。
　　　　　繊細な人などが、話し方を良くしたいという場合に、
　　　　　読まれると良いでしょう。

　▼　おすすめしたい方　▼

　　　話しが、うまくなりたい方。
　　　繊細な方。

　★『絶妙な話し方の技術』橋川 硬児 (著)
　　 http://www.bizpnet.com/book/2005/08/zetu.html

★【今日の「本をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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◇　　　　第一印象が悪いとトクをする（ことも）
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◆　⇒　第一印象を重視しますか？
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◆　　（コメントというところをクリックすると、コメントが書けます。）
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2005年08月08日 16:59 【書評】　自己啓発, 書籍・雑誌 | 『絶妙な話し方の技術』橋川 硬児 (著) | コメント(0) | トラックバック