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2005年06月17日

メール文化の危うさ

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　■■　今日の「知識をチカラに！」　■■　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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　⇒　メール文化の危うさ
　　　（「日経ビジネス」　2005.6.13　p.156）

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■この記事は、花王会長のメールというツールについて、言われているもの
　です。

■メールは、電話などと違って、相手の都合を考えないで、送ることができる
　など便利ですよね。

　メルマガも、メールの一つの形態ですし。

■しかし、そんな便利なのものでも、デメリットがあるということです。

　例えば、届くメールが多くなり、それを処理するために、時間が取られる、
　職場内の対話が減るなどだそうです。

■たしかに、メールの対応に使う時間が増えている人が、多いと思います。

　このため、なぜか忙しい、せわしないという気持ちでいることが、
　ありますよね。

■こういったことから、「メールへの過度な依存は、企業の競争力をそぐ
　結果になりかねない。」と言われています。

　メールというツールを、どうやって利用するか、ということを
　考える必要があるわけです。

■「結局、送り手がメールの利便性に甘えて、「誰に、何を、どう伝えるべき
　か」を考えないことが問題の発端になっている。」

　送り手、受け手ともども、メールを効果的に、利用するよう考えることが
　必要ですね。

★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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□　　　　メールというツールを効果的に使う。
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■　⇒　メールを毎日どれくらい読んでいますか？
■
■　　（コメントというところをクリックすると、コメントが書けます。）
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2005年06月17日 17:00 パソコン・インターネット | メール文化の危うさ | コメント(0) | トラックバック

『あなたの仕事が劇的に変わるメール術』平野 友朗 (著)

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　◆◆　今日の「本をチカラに！」　◆◆

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　⇒『あなたの仕事が劇的に変わるメール術』平野 友朗 (著)
　　 http://www.bizpnet.com/book/2005/06/mail.html

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■多くのビジネスパーソンが、メールでやり取りしない日はない
　というくらいメールは、一般的なツールになっていると思います。

　本書は、メルマガコンサルタントで、日に200通を超えるメールに
　対応するというメールの達人の平野氏が、メールの基本から実践までを
　教えてくれています。

●ここに注目●

　「コミュニケーションを取る時には、常に相手のことをよく考えて欲しい」
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（p.122）

　最近では、あまり聞きませんが、
　メールで腹を立てた経験や怒りのメールをもらった経験は、
　あなたもあると思います。

　そういうときは、相手のことを考えたメールを書いていないことが、
　原因のことが多いです。

■批判的なことは書かないとか、
　相手の言葉を過度に裏読みして誤解しないとか、
　対面では、当たり前のことですが、こういうことが、
　メールになるとできなくなってしまう。

■一方的になってしまうわけですね。

　そうならないために、平野氏は、メールに心をこめることが大切と
　言われています。

　言い方や言い回しなども気をつけたいですが、
　まずは、相手も人間であるということ、コンピュータの向こうには、
　生身の人間がいるということを、忘れないことが必要ですね。

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　▼　おすすめ度　▼

　　　★★★★☆　（★4.5）

　　　　　メールの基本から実践まで、教えてくれています。
　　　　　心をこめることや効率的なメールの書き方など、メールを利用する
　　　　　方には、役立つノウハウ・ヒントが書かれています。

　▼　おすすめしたい方　▼

　　　メールを活用したい方。
　　　ビジネスパーソン。

　★『あなたの仕事が劇的に変わるメール術』平野 友朗 (著)
　　 http://www.bizpnet.com/book/2005/06/mail.html

★【今日の「本をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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◇　　　　メールの向こうには、生身の人間がいる。
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◆　⇒　メールに、心をこめていますか？
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◆　　（コメントというところをクリックすると、コメントが書けます。）
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2005年06月17日 16:59 【書評】　その他, 書籍・雑誌 | 『あなたの仕事が劇的に変わるメール術』平野 友朗 (著) | コメント(2) | トラックバック