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2005年01月31日
『鈴木敏文の「本当のようなウソを見抜く!」-セブン－イレブン式「脱常識の仕事術」』
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◆◆ 今日の「本をチカラに！」 ◆◆
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⇒『鈴木敏文の「本当のようなウソを見抜く!」-セブン－イレブン式
「脱常識の仕事術」』
http://www.bizpnet.com/book/2005/01/hontou.html
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■副題に、”セブン－イレブン式「脱常識の仕事術」”とあるように、
本書のテーマは、今の時代の真の”仕事術”を示すことだそうです。
真の”仕事術”について、示されているかどうかは、本書を読んでもらう
として、とくに、印象に残ったことを書きます。
■仮説－検証。
仮説を立て、それを検証し、また仮説を立て、検証する。
このサイクルを回すことの重要さを、鈴木氏は言われています。
「仮説を立てないのは、仕事をする気がないのと同じです。」（p.59）
とまで、言われています。
■仮説とは、物事の原因や理由をそうでないかと考えたり、こうなるのでは
ないかと考えたりすることですよね。
そしてその仮説をシュミレーションしてみて、６～７割の成功が見込める
ならば、実行してみる。
これを、鈴木氏は、”挑戦”と言っています。
■では、どうやって、仮説を立てるのでしょうか？
これは、顧客の視点、顧客の立場に立つということでしょう。
顧客だったら、こう考えるのではないか、顧客はこういうことを望むのでは
ないか、そういった視点で、物事を見ることから、仮説が出てくるのだと、
思います。
この”挑戦”が、今のセブン－イレブンを作った原動力の一つのように、
思いました。
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▼ おすすめ度 ▼
★★★★☆
仮説－検証の重要さ以外には、情報力と対話力について、言われて
いることが参考になりました。
常識に縛られない仕事のやり方について考えたい方は、一読される
と良いでしょう。
▼ 読んでほしい方 ▼
ビジネスパーソン。
経営者、起業家。
★『鈴木敏文の「本当のようなウソを見抜く!」-セブン－イレブン式
「脱常識の仕事術」』
http://www.bizpnet.com/book/2005/01/hontou.html
★【今日の「本をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◇ ◇ 仮説を立て、シュミレーションをして、６～７割の成功が見込めるなら ◇ ”挑戦”してみる。 ◇ ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ ◆ ⇒ ”挑戦”していますか？ ◆ ◆ （コメントというところをクリックすると、コメントが書けます。） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2005年01月31日 17:00 【書評】 サービス | 『鈴木敏文の「本当のようなウソを見抜く!」-セブン－イレブン式「脱常識の仕事術」』 | コメント(0) | トラックバック
なぜ、フリーターが短期間で「プロ」に変わるのか
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■■ 今日の「知識をチカラに！」 ■■
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⇒ なぜ、フリーターが短期間で「プロ」に変わるのか
（「PRESIDENT」 2005 2.14号 p.64～）
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■この記事は、PRESIDENT誌と『鈴木敏文の「本当のようなウソを見抜く!」
-セブン－イレブン式「脱常識の仕事術」』の連動記事です。
http://www.bizpnet.com/book/2005/01/hontou.html
セブン－イレブンのパートやアルバイトの人が、どうやって、仕事をして
いるかという内容です。
■彼らは、単品管理や商品発注までも、こなします。
ここにも、仮説－検証の重要さが見て取れます。
例えば、従業員からの提案で、
「Ｘマスには、デート中の彼と彼女がエチケットでガムを買う」
「正月はおばあちゃんの家に来たお年玉でリッチな子供をターゲットに
ポケモン」などということがあるそうです。
パートやアルバイトの人も、こういった顧客の視点を持って、仮説を立て、
発注作業を行なっているわけですね。
■『鈴木敏文の「本当のようなウソを見抜く!」-セブン－イレブン式「脱常識
の仕事術」』の中で、鈴木氏は、
「会社に慣れるのはいいことかというと、これも”本当のようなウソ”で、
顧客の心理を忘れないという意味では、”ヨーカ堂マン”になってはいけな
いし、”セブン－イレブンマン”にもなっていけないのです」（p.69）
と言われています。
■パートやアルバイトの人は、顧客の立場から、考えやすい。
このため、上記のような発想が出てきます。
逆に、その業界に染まっていると、その業界の常識に縛られて、顧客の立場
を忘れてしまいがちです。
このため、顧客の立場から仮説を立てるということが、なかなかできない。
ですから、顧客の立場から仮説を立てるためには、会社に慣れることは、
必ずしも良いことではないということです。
★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━ □ □ 顧客の立場から仮説を立てる。 □ ■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ ■ ⇒ 顧客の立場に立つよう、心がけていますか？ ■ ■ （コメントというところをクリックすると、コメントが書けます。） ■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2005年01月31日 16:59 【書評】 サービス | なぜ、フリーターが短期間で「プロ」に変わるのか | コメント(0) | トラックバック