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2005年01月20日
自治体 ｖｓ ＩＴゼネコン
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■■ 今日の「知識をチカラに！」 ■■
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⇒ 自治体 ｖｓ ＩＴゼネコン
（ＮＨＫクローズアップ現代 2005年1月18日放送
http://www.nhk.or.jp/gendai/kiroku2005/0501fs.html ）
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■自治体が、情報システムにかける費用が、ＩＴゼネコンによる寡占によって
無駄にかかっているのでは、という話題です。
どれくらいの寡占かというと、
４０都府県の自治体において、富士通４８％、ＮＥＣ２８％、日立２０％、
その他４％ということでした。
■この寡占状態をつくっている理由の一つとして、自治体が汎用機を使って
いることがあげられます。
汎用機に使われるプログラムは、メーカーの知的財産のため、他社による
プログラム改修などは、事実上できません。
このため、競争が起きにくく、寡占につながっているとのことでした。
■そんななか、脱ＩＴゼネコンの例として、佐賀市と長崎県の例が、
紹介されていました。
どちらも、汎用機から小型サーバというオープン型のシステムへ変更したそ
うです。
これによって、かなりの費用削減が見込まれるそうです。
■とくに印象に残っているのは、長崎県の最高情報責任者の島村氏の言葉
です。
時代が変わったら、制度も変えるのは当然ではないでしょうか。
ＩＴは、秒進分歩の世界とまで言われているのですから、
良いものは取り入れない手はないと思います。
しかし、どんな組織でも制度を変えるのは、簡単ではないことは、歴史が
教えてくれています。
番組で、ＩＴアドバイザーの安延氏が言われていたように、リーダーの役割
が大きいと言えるでしょう。
しかし、先進的と思われる長崎県でさえ、汎用機を廃止するのは、８年後と
いうことですから、まだまだ道は長いということでしょうか。
早ければ良いというものでもないでしょうけれど。
★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━ □ □ 時代が変わったら、制度も変える。 □ ■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ ■ ⇒ 変化を起こしていますか？ ■ ■ （コメントというところをクリックすると、コメントが書けます。） ■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2005年01月20日 17:00 経済・政治・国際 | 自治体 ｖｓ ＩＴゼネコン | コメント(2) | トラックバック
『ポストモダン・マーケティング―「顧客志向」は捨ててしまえ!』
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◆◆ 今日の「本をチカラに！」 ◆◆
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⇒『ポストモダン・マーケティング―「顧客志向」は捨ててしまえ!』
http://www.bizpnet.com/book/2005/01/post.html
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■一昨日、昨日と、顧客志向の本を紹介しました。
また、このメルマガでは、何度か、顧客中心主義や顧客満足について、
取り上げてきました。
しかし、今日ご紹介する本は、非顧客志向のマーケティングについての本で
す。
原題は、’Free Gift Inside!!’となっており、直訳すれば、
「無料ギフトが中に入ってる！！」ということです。
一体何のことだ？
と思われる方は、書店で手に取って、目次を見れば、
おわかりになるでしょう。
■さて、本書の内容ですが、
顧客を満足させるとか、顧客第一だとか、そういった方法によらない、
マーケティングの方法にてついて、説明してくれています。
一言で言ってしまうと、”人の行く道の裏に、花あり”と言ったところで
しょうか。
どんな方法だ？
と思った方は、本書を購入されると良いと思いますが、
一番わかりやすいものを一つ紹介すると、それは、”限定”です。
限定●●個。 何日まで、△割引。
こういったものに、消費者は弱いわけですが、
この”限定”という手法は、顧客志向というわけではないですね。
こうすることで、希少価値が高まるなどして、欲を刺激されるわけです。
■この”限定”は、非顧客志向のマーケティングの一例です。
他の手法も、非顧客志向の多くの事例を交えながら、紹介して
くれています。
その手法って？
と思った方は、。。。
ちょっとしつこかったですね。
こうやって、サスペンド（宙吊り）にすることも一つの手法だろうと思いま
す。（本書には、はっきりとは書かれていませんが。）
いずれにしても、顧客志向だけが、マーケティングではないということを、
教えてくれる楽しい本です。
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▼ おすすめ度 ▼
★★★★☆ （★4.5）
非顧客志向のマーケティングを、数多くの事例とともに、紹介して
くれています。
どうも’顧客志向’ということに’飽きてきたな’という方や
顧客志向でなくても、売上が上がるんじゃないかと思っている方に
おすすめです。
▼ 読んでほしい方 ▼
マーケッター、起業家、経営者。
ビジネス・パーソン。
★『ポストモダン・マーケティング―「顧客志向」は捨ててしまえ!』
http://www.bizpnet.com/book/2005/01/post.html
★【今日の「本をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◇ ◇ 顧客志向だけが、マーケティングではない。 ◇ ◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ ◆⇒ お客様を憤慨させて、売上を上げるにはどうしたら良いでしょうか？ ◆ ◆ （コメントというところをクリックすると、コメントが書けます。） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2005年01月20日 16:59 【書評】 マーケティング, 書籍・雑誌 | 『ポストモダン・マーケティング―「顧客志向」は捨ててしまえ!』 | コメント(0) | トラックバック