« 2007年05月11日 | トップページ | 2007年05月15日 »
★知っているだけで、十分ですか？このブログは、メルマガ「知識をチカラに！」のバックナンバーブログです。
▼詳しくは→「知識をチカラに！」 ↓情報・知識を活かしたい方は、ご登録を！
【メルマガ登録】 （無料）
|
▼詳しくは→「知識をチカラに！」 Powered by |
2007年05月14日
電通が挑むメディア総力戦
⇒ 電通が挑むメディア総力戦
（「日経ビジネス」 2007年5月14日号 p.48～）
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
■電通と言うと、マス広告の代表という印象があります。
その電通が、「AIDMAからAISASへ」と広告戦略を転換させているということ
です。
■「ネットを使うのは当たり前。でも、それは4大マスメディアとの競合では
なく役割分担。すべてのメディアを使い、いかにうまく広告の設計をする
か。」
とは、電通のMPマーケティング局主務の宮本史郎氏の言葉です。
■広告は、どれだけ効果があるかが、重要なわけですから、
何を使うかは、手段でしかありません。
ネット活用も電通が本気になってやり始めた、ということを
この記事で感じます。
PPC広告の近いうちに運営を開始するようです。
総力戦ですね。
★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
□
□ ネットを使うのは当たり前。
□ すべてのメディアを使い、いかに効果を上げるか。
□
■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■
■ ⇒ ネットを活用していますか？
■
■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2007年05月14日 17:00 経済 | 電通が挑むメディア総力戦 | コメント(0) | トラックバック
『サービス・ストラテジー』ジェームス・トゥボール(著)
⇒『サービス・ストラテジー』ジェームス・トゥボール(著)
http://www.bizpnet.com/book/2007/05/servicest.html
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
■サービスとは何か。
定義するのはむずかしいです。
定義できないとしても、サービス業に携わっている人は増加していますし、
サービスの重要さには変わりはありません。
■本書は、INSEADのジェームス・トゥボール氏による著書です。
サービスの戦略、価値提供を考える枠組みなどについて説明されています。
▼ ここに注目 ▼
「顧客を引きつけるのは性能だが、購入を決定づけるのはサービスである」
（p.51）
これは、自動車販売について言われていることです。
性能が魅力となるが、アフターサービスなどが購入決定の理由として大きい
ということです。
サービスが重要ということです。
■本書では、サービスについて考える際のツールが提示されています。
サービスについて、これらのツールを使うことで、
価値提供ができるように考えられることと思います。
サービスによる価値提供について考えたい方が読まれると良いでしょう。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
▼ おすすめ度 ▼
★★★★☆（★4.2）
INSEADのジェームス・トゥボール教授による著書です。
サービスの戦略などについて考えるためのツールが提示されていま
す。
サービスについて考えたい方が読まれると良いでしょう。
▼ おすすめしたい方 ▼
サービスについて考えたい方。
経営者。
★『サービス・ストラテジー』ジェームス・トゥボール(著)
http://www.bizpnet.com/book/2007/05/servicest.html
★【今日の「本をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◇
◇ 顧客を引きつけるのは性能だが、購入を決定づけるのはサービス
◇
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆
◆ ⇒ すぐれたサービスを提供していますか？
◆
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2007年05月14日 16:59 【書評・感想文】 サービス | 『サービス・ストラテジー』ジェームス・トゥボール(著) | コメント(0) | トラックバック