ビジネス書の書評・ビジネス誌・ビジネステレビ　ビジネスメルマガブログ：知識をチカラに！

« 2006年04月11日 | トップページ | 2006年04月13日 »

★知っているだけで、十分ですか？
　このブログは、メルマガ「知識をチカラに！」のバックナンバーブログです。
▼詳しくは→「知識をチカラに！」　↓情報・知識を活かしたい方は、ご登録を！　

---

2006年04月12日

多様な資源が“技術好き”を生かす

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　■■　今日の「知識をチカラに！」　■■　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　⇒　多様な資源が“技術好き”を生かす
　　　（「日経ビジネス」　2006年4月10日号　p.1）

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

■この記事は、米スタンフォード大学名誉教授、エドワード・ファイゲンバウ
　ム氏による、ベンチャー企業の話です。

　日本とアメリカのベンチャーの違いについて言われています。

■1980年代から今日まで、スタンフォード大学、シリコンバレーで、
　サン・マイクロシステムズ、ヤフー、グーグルなど世界規模のベンチャーが
　出現しました。

　その間、日本では、そのような企業は、出現していません。

■これは、失敗についての考え方の違いに、一因があるようです。

　「シリコンバレーでは、失敗は敗北ではなく成功への第一歩と考えられて
　います。失敗を通して成功への教訓を学べるからです。」

■失敗は、成功への第一歩という考え方は、日本ではしないでしょう。

　失敗すれば、負け組とでも考えてしまいそうです。

　これだけ、失敗についての考えが異なれば、挑戦に対する考えも異なる
　でしょう。

　このことが、日米のベンチャーの差の一因になっているのだと思います。

★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
□　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
□　　　失敗は、成功の第一歩
□　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■
■　⇒　あなたにとって、失敗とは？
■
■　　（コメントというところをクリックすると、コメントが書けます。）
■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

2006年04月12日 17:00 経済・政治・国際 | 多様な資源が“技術好き”を生かす | コメント(0) | トラックバック

『帝国ホテル 伝統のおもてなし』川名 幸夫 (著), 帝国ホテル ホテル事業統括部 (著)

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　◆◆　今日の「本をチカラに！」　◆◆

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　⇒『帝国ホテル 伝統のおもてなし』
　　　川名 幸夫 (著), 帝国ホテル ホテル事業統括部 (著)
　　 http://www.bizpnet.com/book/2006/04/teikoku.html

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

■日本を代表するホテルと言えば、帝国ホテルでしょう。

　本書は、帝国ホテル大阪オープン時の宿泊部長で、現在は西武文理大学に
　出向し、サービス経営学部の助教授である川名幸夫氏による、帝国ホテル
　におけるサービスについてです。

■本書を読み終えての感想は、さすが帝国ホテル、と思いました。

　いろいろ感心させられることが書かれています。

　一つ紹介します。

▼　ここに注目　▼

　客室のごみをもう一泊させるサービス　（p.18）

　お客様の部屋のごみをすぐには捨てずに、一日ほど取っておくそうです。

■もしかしたら、大切なものがあるかもしれないからということが、
　理由だそうです。

　このように、万が一に備えるということが、随所に出てきます。

　おもてなし、サービスとはということについて、
　考えたい方におすすめします。

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

　▼　おすすめ度　▼

　　　★★★★☆　（★4.5）

　　　　　帝国ホテルにおける、サービス、おもてなしについて書かれて
　　　　　います。
　　　　　読み終えての感想は、さすが帝国ホテル、というものでした。
　　　　　サービスについて考えたい方に、おすすめします。

　▼　おすすめしたい方　▼

　　　サービス業の方。

　★『帝国ホテル 伝統のおもてなし』
　　　川名 幸夫 (著), 帝国ホテル ホテル事業統括部 (著)
　　 http://www.bizpnet.com/book/2006/04/teikoku.html

★【今日の「本をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◇
◇　　　　客室のゴミをもう一泊させる
◇
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆
◆　⇒　万が一に備えていますか？
◆
◆　　（コメントというところをクリックすると、コメントが書けます。）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

2006年04月12日 16:59 【書評】　サービス, 書籍・雑誌 | 『帝国ホテル 伝統のおもてなし』川名 幸夫 (著), 帝国ホテル ホテル事業統括部 (著) | コメント(0) | トラックバック