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2005年12月08日

あなたのパソコンが狙われる　～追跡　スパイウエア～

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　■■　今日の「知識をチカラに！」　■■　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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　⇒　あなたのパソコンが狙われる　～追跡　スパイウエア～
　　　（「クローズアップ現代」　2005年12月5日放送分
　 http://www.nhk.or.jp/gendai/kiroku2005/0512fs.html ）

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■パソコンを利用していない方のほうが、最近では多いと思います。

　それだけ、便利であるということもありますが、利用する際には、
　注意すべきこともあります。

　そのひとつとして、スパイウェアがあります。

■今回の「クローズアップ現代」では、スパイウェアについて、取り上げて
　いました。

　ネットバンキングなどのIDやパスワードを盗まれるという事例が上げられて
　いました。

　このように、スパイウェアとは、その名前から想像できるように、
　個人情報などを第３者が、盗むことができるようにするソフトのことです。

■感染経路は、

　１．メールの添付ファイル
　２．ホームページの閲覧、
　３．画像ファイル

　などということです。

■対策には、

　ウィンドウズのアップデート
　対策ソフトの導入
　メールの添付ファイル、画像を安易に開かない

　などが上げられていました。

■やはり、対策ソフトを導入すべきでしょうね。

　まだ、という方は、セキュリティソフトを購入すると良いと思います。

★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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□　　　　スパイウェアに注意
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■　⇒　スパイウェアの対策ソフトを導入していますか？
■
■　　（コメントというところをクリックすると、コメントが書けます。）
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2005年12月08日 17:00 パソコン・インターネット | あなたのパソコンが狙われる　～追跡　スパイウエア～ | コメント(0) | トラックバック

『ディズニーが教える お客様を感動させる最高の方法』ディズニー・インスティチュート (著), 月沢 李歌子 (翻訳)

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　◆◆　今日の「本をチカラに！」　◆◆

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　⇒『ディズニーが教える お客様を感動させる最高の方法』
　　　ディズニー・インスティチュート (著), 月沢 李歌子 (翻訳)
　　 http://www.bizpnet.com/book/2005/12/disney.html

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■ディズニーワールド。

　ミッキーマウスやシンデレラなど、まさに、ディズニーの世界がそこには
　あります。

■本書は、そのディズニーが、どのように感動を生み出しているかについて、
　書かれています。

　本書は、ディズニー・インスティチュートというディズニーの人材養成機関
　によって、書かれたものです。

　ディズニー自ら、そのノウハウやコツを明かしているということです。

●ここに注目●

　「プロセスとは、結果を生じさせるためにつなぎあわされた、一連の行動、
　　変化、あるいは機能である。」（p.141）

　ビジネスは結果がすべてだ、などと言われることがあります。

　結果が一番大切ということです。

　しかし、結果を生み出すものは、プロセスです。

■ですから、良いプロセスを経ることが、良い結果につながっています。

　本書では、その良いプロセスを、どうやってディズニーではつくり上げて
　いるのか、という考え方がわかります。

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　▼　おすすめ度　▼

　　　★★★★☆　（★4.5）

　　　　　ディズニー（ワールドなど）が、どうやって感動を生み出している
　　　　　のか、ということをディズニー・インスティチュートが教えてくれ
　　　　　ています。
　　　　　感動を生み出すためのノウハウやプロセスのつくり方を知ることが
　　　　　できました。
　　　　　サービスについて考えたい方や感動を生み出したい方は、
　　　　　ぜひ読んでみてください。

　▼　おすすめしたい方　▼

　　　サービスについて考えたい方。
　　　感動を生み出したい方。

　★『ディズニーが教える お客様を感動させる最高の方法』
　　　ディズニー・インスティチュート (著), 月沢 李歌子 (翻訳)
　　 http://www.bizpnet.com/book/2005/12/disney.html

★【今日の「本をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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◇　　　　良いプロセスが、良い結果を生む
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◆　⇒　良いプロセスをつくり上げていますか？
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◆　　（コメントというところをクリックすると、コメントが書けます。）
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2005年12月08日 16:59 【書評】　サービス, 書籍・雑誌 | 『ディズニーが教える お客様を感動させる最高の方法』ディズニー・インスティチュート (著), 月沢 李歌子 (翻訳) | コメント(0) | トラックバック