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2005年08月02日

仕事のできる人の聞く技術

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　■■　今日の「知識をチカラに！」　■■　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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　⇒　仕事のできる人の聞く技術
　　　（「日経ビジネス　アソシエ」　2005　08・16　p.018～）

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■聞き上手は、話し上手。

　聞くことは大切、とはよく言われます。

　『７つの習慣』という本の中でも、習慣の一つとして、
　”理解してから、理解される”ということで、まず聞くことが大切だ、
　ということが書かれています。

■しかし、そうは言っても、むずかしいですね。

　この記事にも、様々なテクニックが書かれていますが、
　正直、一つひとつを身につけるのは、簡単ではないような気がしました。

■ただ、一つ、わかりやすいなと思ったことは、
　心理学者の東山紘久氏が言われていたことです。

　「大事なのは「人は話を聞いて欲しい生き物なのだ」ということを忘れない
　ことです。」

■テクニックをすべて覚えるのはむずかしいですが、
　この点だけ覚えておけば、聞くことの意味を忘れずにいられそうです。

　しかし、聞いている側も、人ですから、話を聞いてほしくて話す、
　というのは、やめられないかもしれませんが。

★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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□　　　　人は話を聞いてほしい生き物
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■　⇒　あなたが、人の話を聞く際に、心がけていることは
■　　　どんなことですか？
■
■　　（コメントというところをクリックすると、コメントが書けます。）
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2005年08月02日 17:00 ビジネス | 仕事のできる人の聞く技術 | コメント(2) | トラックバック

『オンリーワンのつくり方』谷口 正和 (著)

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　◆◆　今日の「本をチカラに！」　◆◆

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　⇒『オンリーワンのつくり方』谷口 正和 (著)
　　 http://www.bizpnet.com/book/2005/08/only1.html

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■オンリーワンであること。

　マス・マーケティングが通用しなくなってきていると言われる時代です。

　シェアを競い合って、ナンバーワンを取るということだけでよい、という
　わけには行かなくなってきているのでしょう。

■オンリーワンであることの大切さが言われるようになってきていると
　思います。

　とは言え、これだけ多くの企業、商品、サービスがあるなかで、
　お客様が欲しいと思うオンリーワンと言えるものを提供するのは簡単では
　ないでしょう。

■本書は、オンリーワンのつくり方ということで、その発想法やヒントが
　得られると思います。

　非常に豊富な例が挙げられています。
　（ただ、これからどうなっていくかフォローしないと成功例かどうかは
　　わかりませんが。）

●ここに注目●

　「すべての原因は、我々の顧客に対する見方である。」（p.83）

　顧客が、誰で、どんな人なのか。

　その見方が、マーケティングや商品開発などの根本の原因である、
　ということでしょう。

■顧客を知ることの大切さは、よく言われることですね。

　と同時に、自分が顧客をどのように見ているかも把握する必要があると
　思います。

　客観的に自分を見つめる目を持つ、ということですね。

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　▼　おすすめ度　▼

　　　★★★★☆

　　　　　オンリーワンをつくるための発想法やヒントが書かれています。
　　　　　市場をどう見つけるか、商品をどう発想するかなどということも
　　　　　書かれていますので、オンリーワンをつくりたいという方だけで
　　　　　なくマーケッターの方などにも、参考になると思います。

　▼　おすすめしたい方　▼

　　　オンリーワンをつくりたい方。
　　　今のマーケティングを知りたい方。

　★『オンリーワンのつくり方』谷口 正和 (著)
　　 http://www.bizpnet.com/book/2005/08/only1.html

★【今日の「本をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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◇　　　　ビジネスの原因は、顧客に対する見方にある。
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◆　⇒　自分のモノの見方を把握していますか？
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◆　　（コメントというところをクリックすると、コメントが書けます。）
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2005年08月02日 16:59 【書評】　マーケティング, 書籍・雑誌 | 『オンリーワンのつくり方』谷口 正和 (著) | コメント(0) | トラックバック