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2005年12月05日

客のそばにもっと寄れ！

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　■■　今日の「知識をチカラに！」　■■　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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　⇒　客のそばにもっと寄れ！
　　　（「日経ビジネス」　2005.12.5　p.146～）

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■この記事は、キリンビール社長、荒蒔康一郎氏へのインタビュー記事です。

　第３のビールのカテゴリーで、「のどごし（生）」が３割のシェアを握り
　首位に踊り出たそうです。

　これによって、キリンは、今期、ビール類市場で、販売数がプラスになる
　そうです。

■このプラスの理由として上げられているのが、
　お客様に近づくことを心がけた、ということです。

　お客様にどう思われているか、どう言われているか、
　を聞こうとしたということです。

■やはり、お客様が購入するわけですから、
　お客様から遠くなってしまっては、何を求めているかはわかりません。

　自分から近づいて行って、どのように思っているか、
　何を求めているか、聞くことが大切ということです。

■当たり前のことですが、こういう当たり前のことができなかったことが、
　販売不振の理由であったとも言えます。

　それは、奢りであったと、簡単に言えますが、
　自分の身に置き換えてみると、なかなかお客様との距離を縮めることは
　できていなかったりします。

　基本に立ち返ってみることは、うまくいっていないときに有効な策、
　と言えますね。

★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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□　　　お客様に、もっと近づく
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■　⇒　お客様に近づく努力をしていますか？
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■　　（コメントというところをクリックすると、コメントが書けます。）
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2005年12月05日 17:00 経済・政治・国際 | 客のそばにもっと寄れ！ | コメント(0) | トラックバック

『大富豪になる人の小さな習慣術』ブライアン・トレーシー (著), 金森 重樹, 大須賀 典子 (翻訳)

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　◆◆　今日の「本をチカラに！」　◆◆

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　⇒『大富豪になる人の小さな習慣術』
　　　ブライアン・トレーシー (著), 金森 重樹, 大須賀 典子 (翻訳)
　　 http://www.bizpnet.com/book/2005/12/daifugou.html

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■大富豪になる人が持っている習慣について、ブライアン・トレーシー氏が
　書いています。

　様々な習慣や習慣を身につける方法、考え方について書かれています。

■正直、書かれていることで、やっていないことのほうが、多かったです。

　習慣を身につけるには、21日間ほどかかるそうです。

　これから１ヶ月弱で一つずつ、習慣にしていこうと思います。

●ここに注目●

　「「自分が好きだ！」と口にするたび、あなたの自尊心は強まってゆく。」
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（p.58）

　自尊心が高いほど、自己肯定力が強くなります。

　自己肯定ができれば、逆境にも強くなります。

■ですから、自尊心を高めることは、失敗をこわがらない気持ちを持つことが
　できたり、失敗しても、諦めない気持ちにつながっていきます。

　自尊心を高めることは、挑戦する気持ちや失敗から立ち直る力をくれる
　ということですね。

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　▼　おすすめ度　▼

　　　★★★★☆　（★4.5）

　　　　　大富豪になるための様々な習慣や習慣を身につける方法、考え方に
　　　　　ついて書かれています。
　　　　　やっていないことのほうが多かったので、
　　　　　一つずつ習慣にしていきたいと思いました。
　　　　　大富豪になりたいという方でも、自分を変えたいという方は、
　　　　　一読をおすすめします。

　▼　おすすめしたい方　▼

　　　自分を変えたい方。

　★『大富豪になる人の小さな習慣術』
　　　ブライアン・トレーシー (著), 金森 重樹, 大須賀 典子 (翻訳)
　　 http://www.bizpnet.com/book/2005/12/daifugou.html

★【今日の「本をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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◇　　　　「自分が好きだ！」と口にするたび、自尊心は高まる
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◆　⇒　自尊心を高めるために、何をしていますか？
◆
◆　　（コメントというところをクリックすると、コメントが書けます。）
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2005年12月05日 16:59 【書評】　自己啓発, 書籍・雑誌 | 『大富豪になる人の小さな習慣術』ブライアン・トレーシー (著), 金森 重樹, 大須賀 典子 (翻訳) | コメント(2) | トラックバック