■ビジネス書で得た、知識を活用できる力がつく！
▼知識を活用できたら、という方は → 「知識をチカラに！」
【メルマガ登録】 （無料）まぐまぐ殿堂入りメルマガ
|
| ビジネスパーソン、起業家、経営者の方へ。ビジネス書で得た、知識を活かす力がつく！毎回「１つの有益な情報」と「１冊の価値あるビジネス書」を紹介するビジネスメルマガ。 |
▼前の記事：« 『カモメになったペンギン』ジョン・P・コッター(著),藤原和博(著)
■トップページ：ビジネス書評・ビジネス誌・メルマガブログ：「知識をチカラに！」
▼次の記事： 『秘伝すごい会議』大橋禅太郎(著),雨宮幸弘(著) »
1対5の法則
⇒ 1対5の法則
（「プレジデント」 2007.12.3 p.137
http://www.bizpnet.com/zassi/07/12/pre1203.html ）
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
■安い店で買うか、サービスの良い店で買うか。
同じものを買うなら、どちらで買うでしょうか？
■この「プレジデント」の記事では、
リピーター獲得と売上高営業利益率向上の関係について、
書かれています。
リピーターのほうが、新規顧客よりも、販売関連費用が下がるので、
リピーターの獲得が営業利益率を向上につながるということです。
■たしかに、そうです。
ですから、リピーターを獲得できると、良いと思います。
■この記事では、消費者の気持ちをつかむには、サービスの良いお店のほうが
リピーターをつかみやすいということになっています。
ただ、ここで取り上げらている例が、家電の購入ということで、
家電についてサービスが良い店で、買うかどうかは人によるように
思います。
安いほうが良いという人もいるでしょうし、
サービスが良いほうが良いという人もいるでしょう。
■価格が同じであれば、サービスが良いに決まっていますが、
同じものを買うなら、安いほうが良いと考える人が多いのではないでしょう
か。
家電のようなものの場合は、安さがリピートにつながる可能性もあります。
もちろん、安さを大切に考える人は、より安い店に行ってしまうことも
あります。
リピートしてもらうために、何を強みとするか。
売る側は、考える必要があるということを感じます。
★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
□
□ リピーターの獲得が営業利益率の向上につながる
□
■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■
■ ⇒ リピーターをどう獲得しますか？
■
■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
＞＞情報を速く読みたい方は、簡単速読術
■トップページ：ビジネス書書評・ビジネス誌・メルマガブログ：「知識をチカラに！」
▼次の記事： 『秘伝すごい会議』大橋禅太郎(著),雨宮幸弘(著) »
■経営 のその他の記事
バランス・スコアカードは時代の要求に応えるマネジメント・システム
なぜ、優秀な会社は、企業文化を大切にするのか「プレジデント」
知識賢治カネボウ化粧品社長「名門企業を復活させろ！～カネボウ化粧品の反撃～」
オオゼキ（食品スーパー）個店主義が効率を生む
祖母井（うばがい）秀隆・サッカークラブゼネラルマネージャー「信頼の上にこそ、組織は輝く」
▼知識を活用できたら、という方は → 「知識をチカラに！」
【メルマガ登録】 （無料）
| 「知識をチカラに！」 情報社会を生き抜くために |
| ビジネスパーソン、起業家、経営者の方へ。ビジネス書で得た、知識を活かす力がつく！毎回「１つの有益な情報」と「１冊の価値あるビジネス書」を紹介するビジネスメルマガ。 |
| ビジネス書評：「知識をチカラに！」 |
2007年11月13日 17:00 | 経営 | 1対5の法則
トラックバック
このエントリーのトラックバックURL:
http://tikara.bizpnet.com/mt3/mt-tb.cgi/2744
記事に関係のないトラックバック、宣伝などは、ご遠慮ください。
TBには、言及リンクが必要です。
