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2014年7月10日

コンビニが、何度も「おにぎり100円セール」を行うワケ

　⇒　コンビニが、何度も「おにぎり100円セール」を行うワケ
　　　（「Business Media 誠」の記事より
　　　 http://bizmakoto.jp/makoto/articles/1407/03/news009.html ）

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■おにぎり100円セール

　コンビニのおにぎり100円セール。

　何度も恒例行事のように行っているのを見かけますね。

　そんなおにぎり100円セールですが、なぜそんなに何度も
　行うのでしょうか？

■来店動機をつくる

　「セールの時期に注目すると、ほとんどが長期休暇や連休に合わせて
　　実施している。長期休暇に行う理由として、来店動機の"後押し"
　　挙げられる。しかし、よーく見ると、連休どころか祭日もない6月
　　にも実施している。なぜこのタイミングなのかというと、梅雨時期
　　は来店動機が低くなるので、お客さんに来店してもらう"きっかけ"
　　をつくっているのだ。」

●きっかけとして

　セールの時期は、長期休暇や連休に合わせているということです。

　この時期は、オフィスの需要が少なくなるということがありますね。

　このためこの期間に来てもらうきっかけとしたいというのが
　ありそうです。

■「おにぎり100円セール」を行う、本当の意味

　「「ん？　どういうこと？」と思われるかもしれないが、「パンを買う」
　　という目的があったのに、そこで意外なことに遭遇する。こうしたこと
　　を何度も経験することで、「あのコンビニに行けば、また意外なことが
　　あるかも」という気持ちになり、気がつけばお店にいる......。このよう
　　に知らず知らずのうちに、自分の中に"習慣性"が育まれているのだ。」

●来店を習慣にしてもらう

　きっかけを作って、さらに何度もセールを行うことで、
　来店を習慣にしてもらう。

　これが、本当の意味ということです。

　人間は習慣の動物などと言ったりもします。

　よく行くお店にはちょっと立ち寄ってしまうものでしょう。

　そういうきっかけの一つとして、おにぎり100円セールがあるという
　ことです。

★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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□　　　　来店を習慣にしてもらう
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■　⇒　来店を習慣にするきっかけはありますか？
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2014年7月10日 22:00 マーケティング | コンビニが、何度も「おにぎり100円セール」を行うワケ | コメント (0) | トラックバック

『売上が伸びる接客』鈴木 比砂江(著)

　⇒『売上が伸びる接客』鈴木 比砂江(著)
　　 http://www.bizpnet.com/book/2014/07/urinobi.html
　　

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■接客の心得

　元ルイ・ヴィトンの販売実績No1の鈴木比砂江氏が、
　接客について書かれています。

　接客の心得や考え方を知ることができます。

▼　ここに注目　▼

　「先輩がくれたのは「私は１つのことしか、考えないことにしているよ。」
　　という言葉でした。
　　　そのときに自分がいかに欲張って、気持ちばかりが先走っていたかに
　　気づいたのです。この先輩の言葉によって、私は一つひとつを積み重ねて
　　いこうと決めました。」（p.24）

■取り組むことは１つに絞る

　いろいろなことに取り組んでうまくいかない。

　そんなときに、先輩に尋ねたところ、一つひとつやっているということを
　知ったということです。

　一つひとつを確実にやっていって成長していく。

　そういうことの大切さがわかります。

▼取り入れたいと思ったこと

　アプローチの仕方の大切さが紹介されています。

　誰に向けてを意識すると変わってくるということでした。

　意識したいと思います。

■売上が伸びる接客

　接客は、その方法で成果が変わってきますよね。

　接客での売上を伸ばしたい。

　そういう方が読まれると、参考になると思います。

　読んでみてください。

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　▼　あわせて読みたい　▼

　　『「お客様に真剣」ですか?―サービスの合言葉』高橋滋(著)
　　 http://www.bizpnet.com/book/2009/05/sinken.html
　　

　▼　おすすめ度　▼

　　　★★★★☆（★4.3）

　　　　元ルイ・ヴィトンの販売実績No1の鈴木比砂江氏が、
　　　　接客について書かれています。
　　　　接客での売上を伸ばしたい方が読まれると、参考になると思います。
　　　　読んでみてください。

　▼　おすすめしたい方　▼

　　　売上を伸ばしたいサービス業の方。
　　　接客担当者。

　★『売上が伸びる接客』鈴木 比砂江(著)
　　 http://www.bizpnet.com/book/2014/07/urinobi.html
　　

★【今日の「本をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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◇　　　　取り組むことは１つに絞る
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◆　⇒　取り組むことを１つに絞っていますか？
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2014年7月10日 20:59 セールス・営業 | 『売上が伸びる接客』鈴木 比砂江(著) | コメント (0) | トラックバック