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『売上が伸びる接客』鈴木 比砂江(著)
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⇒『売上が伸びる接客』鈴木 比砂江(著)
http://www.bizpnet.com/book/2014/07/urinobi.html
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■接客の心得
元ルイ・ヴィトンの販売実績No1の鈴木比砂江氏が、
接客について書かれています。
接客の心得や考え方を知ることができます。
▼ ここに注目 ▼
「先輩がくれたのは「私は１つのことしか、考えないことにしているよ。」
という言葉でした。
そのときに自分がいかに欲張って、気持ちばかりが先走っていたかに
気づいたのです。この先輩の言葉によって、私は一つひとつを積み重ねて
いこうと決めました。」（p.24）
■取り組むことは１つに絞る
いろいろなことに取り組んでうまくいかない。
そんなときに、先輩に尋ねたところ、一つひとつやっているということを
知ったということです。
一つひとつを確実にやっていって成長していく。
そういうことの大切さがわかります。
▼取り入れたいと思ったこと
アプローチの仕方の大切さが紹介されています。
誰に向けてを意識すると変わってくるということでした。
意識したいと思います。
■売上が伸びる接客
接客は、その方法で成果が変わってきますよね。
接客での売上を伸ばしたい。
そういう方が読まれると、参考になると思います。
読んでみてください。
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▼ あわせて読みたい ▼
『「お客様に真剣」ですか?―サービスの合言葉』高橋滋(著)
http://www.bizpnet.com/book/2009/05/sinken.html
▼ おすすめ度 ▼
★★★★☆（★4.3）
元ルイ・ヴィトンの販売実績No1の鈴木比砂江氏が、
接客について書かれています。
接客での売上を伸ばしたい方が読まれると、参考になると思います。
読んでみてください。
▼ おすすめしたい方 ▼
売上を伸ばしたいサービス業の方。
接客担当者。
★『売上が伸びる接客』鈴木 比砂江(著)
http://www.bizpnet.com/book/2014/07/urinobi.html
★【今日の「本をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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◇ 取り組むことは１つに絞る
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2014年7月10日 20:59 | セールス・営業 | 『売上が伸びる接客』鈴木 比砂江(著)
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