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2014年4月14日
「一流のマナー」超入門
⇒ 「一流のマナー」超入門
（「プレジデント」 2014.5.5 p.23～
http://www.bizpnet.com/zassi/14/05/pre0505.html ）
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■マナー
この号の「プレジデント」の特集は、マナーです。
一流の人たちのマナーはどういうものなのか、ということを
取り上げています。
■相手別「一瞬で嫌われる」あなたの言動140
上司編 男の地雷は「メンツ」、女は「お礼の言葉」
重要顧客編 評判が急降下する「ノロマな対応」
新規顧客編 「知ったかぶり」商談は、失注の第一歩
仕入先編 挨拶を先んじよ、上から目線はアウト
●働く男女1000人アンケートから
相手別でこんな言動が嫌われやすいということが、働く男女1000人への
アンケート調査から、紹介されています。
たしかに、こういうことをされると嫌という人は多いのでしょうね。
相手によって変わるので、一概に全部が全部とは言えませんが、
気をつけておくと良いのだと思います。
●マナーのむずかしさ
マナーは相手によって異なりますよね。
これがむずかしいところだと思います。
相手が何を良いと思うか、良くないと思うか。わかりにくい。
基本を知っておくと良いのだろうと思います。
●「一流のマナー」超入門
マナーの基本的なところが紹介されています。
マナーに自信がないという方が読まれると、参考になると思います。
「一流のマナー」超入門
（「プレジデント」 2014.5.5 p.23～
http://www.bizpnet.com/zassi/14/05/pre0505.html ）
★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
□
□ マナーの基本を押さえておく
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■ ⇒ マナーの基本を押さえていますか？
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2014年4月14日 22:00 スキルアップ | 「一流のマナー」超入門 | コメント (0) | トラックバック
『超入門 コトラーの「マーケティング・マネジメント」』安部 徹也(著)
⇒『超入門 コトラーの「マーケティング・マネジメント」』安部 徹也(著)
http://www.bizpnet.com/book/2014/04/kotomar.html
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■コトラー&ケラーのマーケティング・マネジメント
本書は、『コトラー&ケラーのマーケティング・マネジメント 第12版』の
解説書です。
わかりやすくコンパクトに解説されています。
『コトラー&ケラーのマーケティング・マネジメント』を読んでも良いの
ですが、分厚く高い本で少しわかりにくいので、こちらを読んでから、
必要に応じて読んでみると良いと思います。
▼ ここに注目 ▼
マーケティングの実践計画
「マーケティングを実践する際には、決まったプロセスを経ていきます。
プロセスに基づいて段階的に実践していけば、マーケティングの成功
確率を高めていくことができます。マーケティング戦略実行のプロセス
は次のようになります。
１ マーケティング機会の分析
２ ターゲット・マーケットの決定
３ マーケティング戦略の構築
４ マーケティング・プログラムの開発
５ マーケティング結果の管理」（p.35－36）
■マーケティングの実践計画のサイクル
この５つのステップを回していく。
これが、マーケティングの成功の確率を高めるということです。
本書では、その際に大切なポイントはどこか、どういうことを押さえると
良いかということが、日本の事例などとともに書かれています。
●顧客をどうやって創造するか？
マーケティングの基本的な考え方を知ることができます。
顧客をどうやって創造するか？
この方法を考えるための基本、フレームワークを得られる本だと
思います。
▼取り入れたいと思ったこと
５つのターゲティングパターンというものが紹介されています。
どのような「顧客」を自分の顧客として考えるのか。
ということを考える際に参考になると思いました。
考えてみたいと思います。
■超入門 コトラーの「マーケティング・マネジメント」
マーケティングの基本的な考え方、方法を知りたい方が読まれると、
参考になると思います。
まずはここから読んでみて、それから他のことを知っていくと、
マーケティングとはどういうことがわかっていくように思いました。
マーケティングがよくわからない。
そんな方がまず読んでみると良い一冊です。
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▼ あわせて読みたい ▼
『コトラーのマーケティング3.0』
http://www.bizpnet.com/book/2010/09/market30.html
『コトラーのイノベーション・マーケティング』
http://www.bizpnet.com/book/2011/11/kotoinno.html
▼ おすすめ度 ▼
★★★★☆（★4.3）
マーケティングの基本的な考え方、方法を知りたい方が読まれると、
参考になると思います。
まずはここから読んでみて、それから他のことを知っていくと、
マーケティングとはどういうことがわかっていくように思いました。
マーケティングがよくわからない。
そんな方がまず読んでみると良い一冊です。
▼ おすすめしたい方 ▼
マーケティング担当者。
経営者、ビジネスパーソン。
★『超入門 コトラーの「マーケティング・マネジメント」』安部 徹也(著)
http://www.bizpnet.com/book/2014/04/kotomar.html
★【今日の「本をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◇
◇ マーケティングの実践計画
◇
◇ １ マーケティング機会の分析
◇ ２ ターゲット・マーケットの決定
◇ ３ マーケティング戦略の構築
◇ ４ マーケティング・プログラムの開発
◇ ５ マーケティング結果の管理
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◆ ⇒ マーケティングの実践計画のサイクルを回していますか？
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2014年4月14日 20:59 マーケティング | 『超入門 コトラーの「マーケティング・マネジメント」』安部 徹也(著) | コメント (0) | トラックバック