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「一流のマナー」超入門


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 ⇒ 「一流のマナー」超入門
   (「プレジデント」 2014.5.5 p.23~
    http://www.bizpnet.com/zassi/14/05/pre0505.html

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■マナー

 この号の「プレジデント」の特集は、マナーです。

 一流の人たちのマナーはどういうものなのか、ということを
 取り上げています。


■相手別「一瞬で嫌われる」あなたの言動140

 上司編 男の地雷は「メンツ」、女は「お礼の言葉」
 重要顧客編 評判が急降下する「ノロマな対応」
 新規顧客編 「知ったかぶり」商談は、失注の第一歩
 仕入先編 挨拶を先んじよ、上から目線はアウト


●働く男女1000人アンケートから

 相手別でこんな言動が嫌われやすいということが、働く男女1000人への
 アンケート調査から、紹介されています。

 たしかに、こういうことをされると嫌という人は多いのでしょうね。

 相手によって変わるので、一概に全部が全部とは言えませんが、
 気をつけておくと良いのだと思います。


●マナーのむずかしさ

 マナーは相手によって異なりますよね。

 これがむずかしいところだと思います。

 相手が何を良いと思うか、良くないと思うか。わかりにくい。

 基本を知っておくと良いのだろうと思います。


●「一流のマナー」超入門

 マナーの基本的なところが紹介されています。

 マナーに自信がないという方が読まれると、参考になると思います。


 「一流のマナー」超入門
  (「プレジデント」 2014.5.5 p.23~
   http://www.bizpnet.com/zassi/14/05/pre0505.html

★【今日の「知識をチカラに!」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
□                                 
□    マナーの基本を押さえておく
□                                 
■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

■ ⇒ マナーの基本を押さえていますか?

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ビジネス書評:「知識をチカラに!」

2014年4月14日 22:00 | スキルアップ | 「一流のマナー」超入門 

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