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2013年4月19日
マニュアルで教えられないことを教える方法
⇒ マニュアルで教えられないことを教える方法
（「東洋経済ONLINE」の記事より
http://toyokeizai.net/articles/-/13520 ）
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■マニュアルで教えられないことをどう教えるか？
マニュアルは、基本を覚えるには、便利ですね。
ただ、細かいところなどは、わからなかったりします。
そんなマニュアルで教えられないことをどう教えるかということについて
この記事では書かれています。
■すぐにその場で教える
「ほんの一瞬の出来事でしたが、おもてなしの流れが途切れて、お座敷に
少し緊張感が漂いました。
そんな気まずさを感じたのか、お客様が、「あとで言うても、ええのと
ちゃうか」と芸妓さんに言葉をかけると、
「○○ちゃんは、舞妓さんにならはって間がないさかいに、毎日毎日
覚えんなんことがたくさんあります。そやし、何か気をつけなあかんこと
があったら、そのときに言うてあげへんと。あとで言うても、何のことを
言われたのか、本人にはわからへんこともありますさかいに」
と、笑顔でお客様の配慮に感謝しつつも、指導する側の気持ちを説明して
いました。」
●すぐに教える
すぐに教えることが重要ということです。
あとからまとめて、と考えがちになりますが、教える相手が覚えていな
ければ意味が無いでしょう。
そう考えると、すぐにその場で教えるということが、覚えやすいですね。
■教わる側の「指導されたら感謝して素直に学ぼうという姿勢」
「ひとつは、教わる側の「指導されたら感謝して素直に学ぼうという姿勢」。
もうひとつは教える側の「相手のレベルに応じてきめ細かい指導をしよう
とする姿勢」です。さらに、被育成者と育成者相互のキャリア形成に応じ
て、これらの姿勢が変化し、かみ合っていくことも重要です。」
●学ぶ姿勢と教える姿勢
素直に学ぼうとする人には、教えやすいです。教えてもらっているという
感謝があると、さらに教える側も、教えやすいです。
学ぶ側としては、親切にわかりやすく教えてもらえると、覚えやすいですね。
両者の姿勢が、プラスのサイクルになると、学びが加速されると思います。
お互いの向き合い方が効果につながっているように思います。
★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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□ 学ぶ姿勢と教える姿勢がプラスのサイクルになると学びが加速する
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■ ⇒ お互いの向き合い方がプラスになっていますか？
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2013年4月19日 22:00 スキルアップ | マニュアルで教えられないことを教える方法 | コメント (0) | トラックバック
『2分でわかる! ビジネス名著100冊のエッセンス』水野俊哉(著)
⇒『2分でわかる! ビジネス名著100冊のエッセンス』水野俊哉(著)
http://www.bizpnet.com/book/2013/04/bizmei.html
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■ビジネス名著100冊のエッセンス
水野俊哉氏が、ビジネス名著100冊のエッセンスを、まとめている一冊です。
世界の名著や話題の新刊、名経営者本など100冊を知ることができます。
▼ ここに注目 ▼
『モチベーション3.0』
http://www.bizpnet.com/book/2010/07/moti3.html
「なぜ、モチベーション2.0は機能しないのか？」（p.116－117）
１ 内発的動機づけを失わせる
２ かえって成果が上がらなくなる
３ 創造性を蝕む
４ 好ましい言動への意欲を失わせる
５ ごまかしや近道、倫理に反する行動を助長させる
６ 依存性がある
７ 短絡的思考を助長する
■モチベーション2.0が機能しないのは？
モチベーション2.0は、信賞必罰による動機付けで、これが、今の時代に
機能しにくい理由は、上記の通りということです。
そこから、モチベーション3.0として、内発的な動機の重要性について
書かれています。
やる気などについて考えたい方が読まれると、参考になると思います。
●内発的動機は、自分がやりたいと思えるようになること。
そうなるような工夫が大切なのだと思います。
それは、楽しめるようにする、興味を持つ、自分なりに改善してみるなど、
方法としてはあると思います。
自分がやりたくなるように、自分で工夫する。
こういう視点が、内発的動機につながることと思います。
▼思ったこと
名著、良書が100冊紹介されています。
ここから、さらに、興味を持った本を読んでみると、理解が深まると
思います。
ビジネス書の良書を探すガイドブックとして読むと良いと思いました。
■ビジネス書の名著、良書を探すガイドブック
ベストセラーや話題になっている本。
役に立つ100冊を紹介されています。
本書を読んで、自分の興味にあったビジネス書を読んでみる。
そのためのガイドブックとして本書を活用すると良いと思います。
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▼ あわせて読みたい ▼
『世界一わかりやすい4コマビジネス書ガイド』山田玲子(著)
http://www.bizpnet.com/book/2010/09/sekabusi.html
『自己啓発の名著30』三輪裕範(著)
http://www.bizpnet.com/book/2011/08/jikomei.html
▼ おすすめ度 ▼
★★★★☆
水野俊哉氏が、ビジネス名著100冊のエッセンスを、まとめている
一冊です。
世界の名著や話題の新刊、名経営者本など100冊を知ることが
できます。
ビジネス書の良書を読みたい方は、読んでみてください。
▼ おすすめしたい方 ▼
ビジネス書の名著を知りたい方。
ビジネスパーソン。
★『2分でわかる! ビジネス名著100冊のエッセンス』水野俊哉(著)
http://www.bizpnet.com/book/2013/04/bizmei.html
★【今日の「本をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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2013年4月19日 20:59 【書評・感想文】 その他 | 『2分でわかる! ビジネス名著100冊のエッセンス』水野俊哉(著) | コメント (0) | トラックバック