マニュアルで教えられないことを教える方法:ビジネス書の書評・知識をチカラに

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マニュアルで教えられないことを教える方法

　⇒　マニュアルで教えられないことを教える方法
　　　（「東洋経済ONLINE」の記事より
　　　 http://toyokeizai.net/articles/-/13520 ）

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■マニュアルで教えられないことをどう教えるか？

　マニュアルは、基本を覚えるには、便利ですね。

　ただ、細かいところなどは、わからなかったりします。

　そんなマニュアルで教えられないことをどう教えるかということについて
　この記事では書かれています。

■すぐにその場で教える

　「ほんの一瞬の出来事でしたが、おもてなしの流れが途切れて、お座敷に
　　少し緊張感が漂いました。

　　そんな気まずさを感じたのか、お客様が、「あとで言うても、ええのと
　　ちゃうか」と芸妓さんに言葉をかけると、

　　「○○ちゃんは、舞妓さんにならはって間がないさかいに、毎日毎日
　　覚えんなんことがたくさんあります。そやし、何か気をつけなあかんこと
　　があったら、そのときに言うてあげへんと。あとで言うても、何のことを
　　言われたのか、本人にはわからへんこともありますさかいに」

　　と、笑顔でお客様の配慮に感謝しつつも、指導する側の気持ちを説明して
　　いました。」

●すぐに教える

　すぐに教えることが重要ということです。

　あとからまとめて、と考えがちになりますが、教える相手が覚えていな
　ければ意味が無いでしょう。

　そう考えると、すぐにその場で教えるということが、覚えやすいですね。

■教わる側の「指導されたら感謝して素直に学ぼうという姿勢」

　「ひとつは、教わる側の「指導されたら感謝して素直に学ぼうという姿勢」。
　　もうひとつは教える側の「相手のレベルに応じてきめ細かい指導をしよう
　　とする姿勢」です。さらに、被育成者と育成者相互のキャリア形成に応じ
　　て、これらの姿勢が変化し、かみ合っていくことも重要です。」

●学ぶ姿勢と教える姿勢

　素直に学ぼうとする人には、教えやすいです。教えてもらっているという
　感謝があると、さらに教える側も、教えやすいです。

　学ぶ側としては、親切にわかりやすく教えてもらえると、覚えやすいですね。

　両者の姿勢が、プラスのサイクルになると、学びが加速されると思います。

　お互いの向き合い方が効果につながっているように思います。

★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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□　　学ぶ姿勢と教える姿勢がプラスのサイクルになると学びが加速する
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■　⇒　お互いの向き合い方がプラスになっていますか？
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