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2012年6月 7日
『「事務ミスゼロ」の仕事術 とにかく簡単! ミスをとことん防ぐ50の小ワザ』藤井美保代(著)
⇒『「事務ミスゼロ」の仕事術 とにかく簡単! ミスをとことん防ぐ50の
小ワザ』藤井美保代(著)
http://www.bizpnet.com/book/2012/06/jimuzero.html
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■事務作業
オフィスで働く人には、必須のことではないでしょうか。
本書では、ミスを防ぎ、効率をアップさせる50の小ワザが紹介されています。
また、ミスを防ぎ、効率をアップさせるフォーマットも収録されているので、
こちらも利用すると、事務のミスが減って効率的に事務仕事をできそうです。
▼ ここに注目 ▼
「ミスの要因をつきつめて考えていくと、「人」に由来するもの、「道具」
に由来するもの、「環境」に由来するものの大きく３つに分けられます。」
（p.054）
■事務ミスの３つの要因－人、道具、環境
ミスの要因には、人、道具、環境の３つがあるということです。
これらを改善することで、ミスを減らすことが可能になるということです。
ミスが起こったときなどは、まずは、この内のどれなのかを考えると、
対策などを考えやすいでしょう。
●人に由来するミス
人に由来するものが、やはり、対応はむずかしいように思います。
道具は、道具の整備をすることなどで防ぎやすいと思いますが、
人は、その日の体調や自分だけではなく、相手があることや、
チームで対応する必要もあるなどすると、一層むずかしいでしょうから。
▼取り入れたいと思ったこと
「ま、いっか」厳禁。
これぐらいなら、まあ良いか、と思わないようにする。
ま、いっかと思ったことがミスにつながるということです。
人のミスということだと思います。
ま、いっかと思ったときは、確認したいものです。
■「事務ミスゼロ」の仕事術
ミスを防ぎ、効率をアップさせる50の小ワザが紹介されています。
ミスをすると、直し作業などが発生します。
そうなると、効率が下がります。
ミスはなるべくしたくないものです。
事務のミスを減らしたい方が読まれると、参考になると思います。
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▼ あわせて読みたい ▼
『まちがっている エラーの心理学、誤りのパラドックス』
キャスリン・シュルツ(著)
http://www.bizpnet.com/book/2012/03/matigae.html
『最強のデスクワーク術』オダギリ展子(著)
http://www.bizpnet.com/book/2009/10/saidesk.html
▼ おすすめ度 ▼
★★★★☆
事務のミスを防ぎ、効率をアップさせる50の小ワザが紹介されて
います。
ミスを防ぎ、効率をアップさせるフォーマットも収録されています。
事務のミスを減らしたい方が読まれると、参考になると思います。
▼ おすすめしたい方 ▼
事務作業のミスを減らしたい方。
ビジネスパーソン。
★『「事務ミスゼロ」の仕事術 とにかく簡単! ミスをとことん防ぐ50の
小ワザ』藤井美保代(著)
http://www.bizpnet.com/book/2012/06/jimuzero.html
★【今日の「本をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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◇ ミスの３つの要因－人、道具、環境
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◆ ⇒ ミスの要因を見極めていますか？
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2012年6月 7日 20:59 【書評・感想文】 スキルアップ | 『「事務ミスゼロ」の仕事術 とにかく簡単! ミスをとことん防ぐ50の小ワザ』藤井美保代(著) | コメント (0) | トラックバック
スカイツリーと共存!? 「東京タワー」脱・観光名所新戦略
⇒ スカイツリーと共存!? 「東京タワー」"脱・観光名所"新戦略
（「日経トレンディネット」の記事より
http://www.bizpnet.com/zassi/12/05/20120530.html ）
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■東京タワーの新戦略
東京スカイツリーが開業しました。
連日、たくさんの人が訪れているようです。
長年、東京のタワーと言えば、東京タワーでした。
ライバルの登場に、東京タワーは、どういう「戦略」で、挑んでいくの
でしょうか？
■「首都圏の個人客」をターゲットに設定
「ターニング・ポイントは展望台の改装工事をした2002年。それまでの東京
タワーは観光スポットとしてのイメージが強く、「いつも見えているけれ
ど、特に行く気にならない」「一度行けば十分」という人が多かった。そ
こで"脱・観光スポット"を目指し、主に首都圏に住む個人客を増やす戦
略を立てた。」
●"脱・観光スポット"
観光スポットを目指して、首都圏の個人客を増やすように目指したそうです。
観光スポットだとすると、団体客を増やすということもあるでしょう。
狙いを変えたということです。
■年数回の大イベントより「平日の小さなイベント」を継続
「平日の夜はデートスポットとして使えるよう、夜景と音楽をコンセプトに
したイベントを展開中。週末はお笑いライブや猿回し、大道芸などファミ
リー向けのイベントのほか、土日祝日に限り約600段の外階段を開放。景
色を眺めながら東京タワーを上ることができるコースで、幼稚園児でも15
分程度で登れる距離のため、喜ばれているそうだ。」
●気軽に来てもらえるように
平日の小さなイベントや、週末はファミリー向けのイベントを行なっている
ということです。
気軽に来てもらえる場所、来れば何かあると思われるような場所を目指して
いるようです。
「特別」というほどではないが、楽しめる場所をいうことでしょうか。
"普段使いできる場所"を目指しているということです。
「ライバル」が出現して、同じ「土俵」ではなく、別の「土俵」で競う。
興味深い事例でした。
★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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□ 「ライバル」が出現したら、同じ「土俵」ではなく、別の「土俵」で
競ってみる
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■ ⇒ 自分の土俵で競っていますか？
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2012年6月 7日 17:00 マーケティング | スカイツリーと共存!? 「東京タワー」脱・観光名所新戦略 | コメント (0) | トラックバック