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2010年5月24日
なぜ、あの人は話し下手でも売れるのか
⇒ なぜ、あの人は話し下手でも売れるのか
（「プレジデント」 2010.6.4 p.28～
http://www.bizpnet.com/zassi/10/06/pre0614.html ）
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■話し下手のほうが、営業は売れるなどと言われたりします。
この号の「プレジデント」の特集は、営業についてです。
話し方や心理ということにも触れられているので、営業の人はもちろんです
が、そうでない人にも参考になることがあると思いました。
■相手の不安を「期待」に変える「心理論法」とは何か？
「相手がある一面を見て損失を恐れ、不満や不安を抱いているとき、
話術が巧みな人でも説得は困難でしょう。別の一面に目を向けさせて、
不満を期待へ、不安を安心へ逆転させる論法を考える。それが本当の
説得力です。」
これは、セブン＆アイ・ホールディングス会長兼CEOの鈴木敏文氏の言葉
です。
●違う見方を伝えるということです。
もしくは、違うメリットを伝えて、デメリットよりも大きいことを伝える
ということです。
話術ではなくて、論点を変えるということで、論法ということです。
イトーヨーカドーの出店などによる、商店街の反対などにも、
共存の道があると伝えることで、反対が期待に変るようになったといった
ことが例として紹介されています。
●新しいことを始めるときは、不安や不満があることでしょう。
それらはもっともなことなのかもしれません。
しかし、新しことを行うことで、得られることもあるわけです。
こちらに、目を向けてもらうようにすること。
これができると、説得力があるということになるということです。
●この号の「プレジデント」は、こういったセールスなどに役立つことが
紹介されています。
上記の話なども、セールス以外にも応用出来ることだと思います。
話し方や心理などに興味がある方は、読んでみて下さい。
★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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□ 別の一面に目を向けさせて、不満を期待へ、不安を安心へ
□ 逆転させる論法を考える。それが本当の説得力
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■ ⇒ 別の一面を提示していますか？
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2010年5月24日 17:00 セールス・営業 | なぜ、あの人は話し下手でも売れるのか | コメント (0) | トラックバック
『営業で1番になる人のたった1つの習慣』森功有(著)
⇒『営業で1番になる人のたった1つの習慣』森功有(著)
http://www.bizpnet.com/book/2010/05/ei1.html
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■営業の成績を上げるための方法について書かれています。
営業におけるトップへのアプローチについて書かれています。
わかりやすい方法ですので、営業の方は、知っておくと良いと思います。
▼ ここに注目 ▼
「営業＝マーケティング＋ターゲティング＋セールス」（p.56）
■営業を式で表すとしたら、こういうものということです。
マーケティングとターゲティングが重要ということがわかります。
誰に売るか、ということは考えると思いますが、
さらに、マーケティングの要素も考えることの重要性が言われています。
この点、他の営業、セールスとは異なっているところだと思いました。
▼取り入れたいと思ったこと
トップへのアプローチの仕方がわかりました。
本書の通り行うかは別として、参考になったので、
自分なりにアレンジして実践してみたいと思いました。
■トップへのアプローチによるセールスについて書かれています。
方法はわかりやすいと思います。
本書の方法でうまく行っている人も多いようですので、
営業の方法を変えたいという方が読まれると参考になるはずです。
『究極のセールスマシン』チェット・ホームズ(著)
http://www.bizpnet.com/book/2010/05/ksales.html
などどあわせて読まれると、参考になると思います。
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▼ おすすめ度 ▼
★★★★☆（★4.3）
トップへのアプローチによるセールスについて書かれています。
わかりやすく実践しやすそうな方法です。
トップにアプローチしたい営業の方が読まれると参考になるはずです。
▼ おすすめしたい方 ▼
セールスパーソン。
経営者。
▼ あわせて読みたい ▼
『究極のセールスマシン』チェット・ホームズ(著)
http://www.bizpnet.com/book/2010/05/ksales.html
『大型商談を成約に導く「SPIN」営業術』ニール・ラッカム(著)
http://www.bizpnet.com/book/2010/01/spin.html
★『営業で1番になる人のたった1つの習慣』森功有(著)
http://www.bizpnet.com/book/2010/05/ei1.html
★【今日の「本をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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◇ 営業＝マーケティング＋ターゲティング＋セールス
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◆ ⇒ 営業に、マーケティングとターゲティングを組み込んでいますか？
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2010年5月24日 16:59 【書評・感想文】 セールス・営業 | 『営業で1番になる人のたった1つの習慣』森功有(著) | コメント (0) | トラックバック