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2012年8月21日
『お客さまの記憶に残るお店のリピーターをつくる35のスイッチ』眞喜屋実行(著)
⇒『お客さまの記憶に残るお店のリピーターをつくる35のスイッチ』
眞喜屋実行(著)
http://www.bizpnet.com/book/2012/08/repeat35.html
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■リピーターをつくる
お客さまに、何度も来てもらう、購入してもらう。
そういうことができると、お店も繁盛します。
本書では、そんなリピーターになってもらうための方法について
書かれています。
▼ ここに注目 ▼
「頻繁に通うコンビニや喫茶店でも、「いつも、ありがとうございます。」
と言ってもらえると、ちょっとうれしくなります。
「ありがとう」だけではなく、「いつも、ありがとう」。顔を覚えて
いないとできないことです。」（p.44）
■いつも、ありがとうございます
ありがとうございます、に加えて、いつも、と言うだけで、
全然違ってきます。
ちょっとした違いですが、こういう違いが、リピーターにつながる
でしょうし、いつも来てくれている人には、うれしいところだと思います。
本書では、こういった気遣いや、リピーターにつながる具体的な方法
について書かれています。
▼取り入れたいと思ったこと
上記の「いつも、ありがとうございます」が良いなと、まずは思いました。
というわけで、このメルマガの読者のみなさま、
「いつも、このメルマガをお読みいただきありがとうございます。」
これからもよろしくお願いいたします。
■リピーターをつくる35のスイッチ
リピーターをつくるための、35のスイッチについて書かれています。
リピーターになってもらうための方法について知りたい方が読まれると、
参考になることが見つかると思います。
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▼ あわせて読みたい ▼
『お金をかけずに売上を上げる［販促ネタ77］』眞喜屋実行(著)
http://www.bizpnet.com/book/2010/10/han77.html
『0円で8割をリピーターにする集客術』一圓克彦(著)
http://www.bizpnet.com/book/2010/06/0yen8.html
▼ おすすめ度 ▼
★★★★☆
リピーターをつくるための、35のスイッチについて書かれています。
リピーターになってもらうための方法について知りたい方が読まれる
と、参考になることが見つかると思います。
▼ おすすめしたい方 ▼
お店のリピーターをつくりたい方。
経営者。
★『お客さまの記憶に残るお店のリピーターをつくる35のスイッチ』
眞喜屋実行(著)
http://www.bizpnet.com/book/2012/08/repeat35.html
★【今日の「本をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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◇ いつも、ありがとうございます
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◆ ⇒ いつも、ありがとうございますと、伝えていますか？
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2012年8月21日 20:59 【書評・感想文】 マーケティング | 『お客さまの記憶に残るお店のリピーターをつくる35のスイッチ』眞喜屋実行(著) | コメント (0) | トラックバック
成果が上がる！「机」術
⇒ 成果が上がる！「机」術
（「日経ビジネス アソシエ」 2012年9月号 p.012～
http://www.bizpnet.com/zassi/12/09/aso1209.html ）
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■机周りをどうするか？
この号の「アソシエ」の特集は、「机」術ということで、
机に関することを取り上げています。
仕事に効く、机をどうするか？
興味がある人に、参考になる特集です。
■何もない机 VS 乱雑な机
必要最小限だけの机と、整理をしない机が、比較されて紹介されています。
整理しないほうは、邪魔になったらまとめて整理ということです。
●何もない机
わたしも、何もない机にしたいと考えています。
ただ、まだ実現できていません。
だいぶ減っていると思いますが。。。
そのうち実現したいところです。
●レターケースにデジタルグッズを
わたしの工夫の一つを紹介すると、
A4レターケースに、デジタル機器関連のモノを入れています。
ケーブルやら細かいものをまとめて入れてあります。
iPadも、ここの一つの棚に入れてあります。
それほど整理しなくても良いですし、見た目も、悪くないので、
お手軽でラクに使えます。
A4レターケースに、MacBook Air11インチやアダプタ類を収納する
●いろいろな机がある
人それぞれ、いろいろな机がありますね。
工夫されていることがわかります。
それらを参考に、自分の机周りを改善したい方に、興味深い特集でした。
読んでみてください。
成果が上がる！「机」術
（「日経ビジネス アソシエ」 2012年9月号 p.012～
http://www.bizpnet.com/zassi/12/09/aso1209.html ）
★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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□ 机まわりを工夫して、仕事の成果を上げやすくする
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■ ⇒ 机まわりを工夫していますか？
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