『お客さまの記憶に残るお店のリピーターをつくる35のスイッチ』眞喜屋実行(著):ビジネス書の書評・知識をチカラに

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『お客さまの記憶に残るお店のリピーターをつくる35のスイッチ』眞喜屋実行(著)

　⇒『お客さまの記憶に残るお店のリピーターをつくる35のスイッチ』
　　　眞喜屋実行(著)
　　 http://www.bizpnet.com/book/2012/08/repeat35.html

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■リピーターをつくる

　お客さまに、何度も来てもらう、購入してもらう。

　そういうことができると、お店も繁盛します。

　本書では、そんなリピーターになってもらうための方法について
　書かれています。

▼　ここに注目　▼

　「頻繁に通うコンビニや喫茶店でも、「いつも、ありがとうございます。」
　　と言ってもらえると、ちょっとうれしくなります。
　　「ありがとう」だけではなく、「いつも、ありがとう」。顔を覚えて
　　いないとできないことです。」（p.44）

■いつも、ありがとうございます

　ありがとうございます、に加えて、いつも、と言うだけで、
　全然違ってきます。

　ちょっとした違いですが、こういう違いが、リピーターにつながる
　でしょうし、いつも来てくれている人には、うれしいところだと思います。

　本書では、こういった気遣いや、リピーターにつながる具体的な方法
　について書かれています。

▼取り入れたいと思ったこと

　上記の「いつも、ありがとうございます」が良いなと、まずは思いました。

　というわけで、このメルマガの読者のみなさま、

　「いつも、このメルマガをお読みいただきありがとうございます。」

　これからもよろしくお願いいたします。

■リピーターをつくる35のスイッチ

　リピーターをつくるための、35のスイッチについて書かれています。

　リピーターになってもらうための方法について知りたい方が読まれると、
　参考になることが見つかると思います。

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　　『0円で8割をリピーターにする集客術』一圓克彦(著)
　　 http://www.bizpnet.com/book/2010/06/0yen8.html
　　

　▼　おすすめ度　▼

　　　★★★★☆

　　　　リピーターをつくるための、35のスイッチについて書かれています。
　　　　リピーターになってもらうための方法について知りたい方が読まれる
　　　　と、参考になることが見つかると思います。

　▼　おすすめしたい方　▼

　　　お店のリピーターをつくりたい方。
　　　経営者。

　★『お客さまの記憶に残るお店のリピーターをつくる35のスイッチ』
　　　眞喜屋実行(著)
　　 http://www.bizpnet.com/book/2012/08/repeat35.html
　　

★【今日の「本をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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◇　　　　いつも、ありがとうございます
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◆　⇒　いつも、ありがとうございますと、伝えていますか？
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