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2010年5月26日

売れる営業はお客と「何」を話しているのか？

　⇒　売れる営業はお客と「何」を話しているのか？
　　　（「THE21」　2010年6月号　p.11～
　　　 http://www.bizpnet.com/zassi/10/06/the2106.html ）

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■売れる営業の人が、お客様と何を話しているのか？

　セールスに携わる人なら聞きたいところではないでしょうか。

　この号の「プレジデント」では、営業で好成績を収めてきた人たちに、
　その話について聞いています。

■相手の悩みを予測して具体的な質問を投げる

　こう言われているのは、ファイザー（株）の執行役員の清村千鶴氏です。

　相手の悩みやニーズを予測して、質問することが、
　まずは、きっかけになるということです。

●営業では相手のニーズを知ることが、まずは必要になってくると思います。

　そのニーズなどをあらかじめ考えておいて、予想しておいて、
　実際のところはどうなのか、質問してみる。

　そのやり取りの中から、相手のニーズを把握することを心がけていると
　いうことだと思います。

●このようなニーズを分析などから考えつつ、仮説を立てて、
　そして質問する、という会話によって、相手の興味なども知ることができる
　でしょう。

　そこから、仮説とは違った、ニーズなどがわかることもあるはずです。

　まずは、お客様を観察し分析しつつ、ニーズの仮説を立ててみる。

　売れる営業になるための、はじめの一歩なのかもしれません。

★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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□　　　　相手の悩みを予測して具体的な質問を投げる
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■　⇒　相手の悩みを予測して具体的な質問を投げていますか？
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2010年5月26日 17:00 セールス・営業 | 売れる営業はお客と「何」を話しているのか？ | コメント (0) | トラックバック

『チャンスは人からもらいなさい』秋田英澪子(著)

　⇒『チャンスは人からもらいなさい』秋田英澪子(著)
　　 http://www.bizpnet.com/book/2010/05/chahito.html

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■NPO法人 知的生産の技術研究会の事務局長を務めている秋田英澪子氏の
　著書です。

　チャンスのもらい方、チャンスをもらえる人について書かれています。

▼　ここに注目　▼

　「チャンスをもらってもずっと態度の変わらない人はスゴい。偉ぶらない
　　ので、ファンが逃げていかないし、応援している人も去っていかない。」
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（p.82）

■成功しても態度などが変わらない。

　そういう人には、ずっと応援したくなるということです。

●逆に、成功したことで変わってしまうと、人が離れていくように思います。

　偉そうにする人が好きな人は、あまりいないですから。

　生きる姿勢が気持ちよいかどうか。

　そういうことが応援したくなる人なのだということだと思います。

▼取り入れたいと思ったこと

　態度や姿勢、考え方など、人から応援されやすい人について、
　わかったように思います。

　信頼を得られる人が、チャンスを得やすいということです。

　そのような生き方をしたいですね。

■チャンスを人からもらえる人。

　そんな人になりたい方が読まれると、参考になることが、
　いろいろと見つかります。

　わたしも、参考にしていきたいと思いました。

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　▼　おすすめ度　▼

　　　★★★★☆

　　　　NPO法人 知的生産の技術研究会の事務局長を務めている秋田英澪子氏
　　　　の著書です。
　　　　チャンスのもらい方、チャンスをもらえる人について書かれています。
　　　　チャンスを人からもらえるような人になりたい方が読まれると良いと
　　　　思います。

　▼　おすすめしたい方　▼

　　　チャンスを人からもらえるような人になりたい方。
　　　ビジネスパーソン。

　▼　あわせて読みたい　▼

　　『出会った人すべてを味方に変える技術』臼井由妃(著)
　　 http://www.bizpnet.com/book/2008/05/mikatani.html
　　

　　『出逢いの大学』千葉智之(著),中川ミナ(イラスト)
　　 http://www.bizpnet.com/book/2008/06/deai.html
　　

　★『チャンスは人からもらいなさい』秋田英澪子(著)
　　 http://www.bizpnet.com/book/2010/05/chahito.html
　　

★【今日の「本をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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◇　　　　チャンスをもらってもずっと態度の変わらない人でいる
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◆　⇒　成功して態度が変わっていませんか？
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2010年5月26日 16:59 【書評・感想文】　自己啓発 | 『チャンスは人からもらいなさい』秋田英澪子(著) | コメント (0) | トラックバック