ホーム | メルマガ登録・詳細 | このブログについて | 独立起業ビジネスブログ日記 | メルマガ広告掲載のお問合せ

« 2011年1月17日 | トップページ | 2011年1月19日 »

★知っているだけで、十分ですか?
 このブログは、メルマガ「知識をチカラに!」のバックナンバーブログです。
▼詳しくは→「知識をチカラに!」 ↓情報・知識を活かしたい方は、ご登録を!
 

【メルマガ登録】 (無料)


(マガジンID:0000139905)    

メールアドレス:

 ▼詳しくは→「知識をチカラに!」 Powered by まぐまぐ


2011年1月18日

新商品を当てるにはどの顧客の声を聞くべきか

 ⇒ 新商品を当てるにはどの顧客の声を聞くべきか
   (「プレジデント」 2011.1.31 p.99~
    http://www.bizpnet.com/zassi/11/01/pre0131.html

-----------------------------------

■新商品開発。

 たくさんの新商品が今も発売されています。

 中でも、売れるものは、ごくわずかと言われます。

 そんな新商品開発において、ヒットさせるには、どの顧客の声を聞くべきか?

 この記事では、この点について、紹介されています。

■リードユーザーの活用が、企業に二倍以上の販売実績をもたらす

 3Mの製品開発を対象とした調査で、「リードユーザー」と呼ばれる
 ユーザーを活用して開発した商品のほうが、2倍以上販売実績をあげた
 そうです。


●これは、すごいですね。

 そんな方法があるなら、試してみたいと商品開発の人であるなら、
 思うのではないでしょうか。

 リードユーザーとは、どういう人をいうのでしょうか。


■リードユーザーの特徴

 1 当該市場の多数のユーザーが抱くことになる新しいニーズに先に
   直面している
 2 その新しいニーズを満たすイノベーションを実現することで
   大きな便益の獲得を期待できる


●こういう人がリードユーザーということです。

 例えば、大量の名刺管理をITで可能にしたい有名実業家などが例として
 あげられています。

 こういう需要は、たくさんの人に合うビジネスパーソンであれば、
 ありますね。

 例えば、スマートフォンなどは、リードユーザーに向けての商品で、
 これから、普及期に入っていく商品だと思います。

★【今日の「知識をチカラに!」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
□                                 
□    リードユーザーの活用が、企業に二倍以上の販売実績をもたらす
□                                 
■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

■ ⇒ リードユーザーを活用していますか?

■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

2011年1月18日 17:00 マーケティング | 新商品を当てるにはどの顧客の声を聞くべきか | コメント (0) | トラックバック

『あのサービスが選ばれる理由』ハリー・ベックウィス(著)

 ⇒『あのサービスが選ばれる理由』ハリー・ベックウィス(著)
   http://www.bizpnet.com/book/2011/01/servera.html

-----------------------------------

■あのサービスが選ばれる理由は?

 モノとは違い、サービスは、目に見えにくいです。

 それでも、選ばれるサービスと選ばれないサービスには違いがあります。

 その理由について探っています。

▼ ここに注目 ▼

 「ビジネスの本質は、希望を売ることである。」(p.217)


●希望やより良い未来を売ることだと思います。

 だとすると、どうしたら良いのでしょうか?

 自分の売っている商品がそうなっているか?

 そういうことを考えたい人に、本書は、参考になると思います。

▼取り入れたいと思ったこと

 顧客を満足させることのむずかしさがわかります。

 そのための努力や、その他の工夫などの必要性を感じました。

 そんなヒントを見つけるために参考になりました。

■本書は、サービスが選ばれる理由について書かれています。

 サービスにしろ、商品にしろ、選ばれる理由があります。

 そんな選ばれる理由を作りたいと考える、経営者やマーケティング担当者の
 方は、読んでみてください。

 ヒントなどが見つかるはずです。

-----------------------------------

 ▼ おすすめ度 ▼

   ★★★★☆

    サービスが選ばれる理由について書かれています。
    選ばれるサービスと選ばれないサービスの違いなどがわかります。
    選ばれるサービスを作りたいと考える経営者やマーケティング担当者
    の方に、参考になるはずです。

 ▼ おすすめしたい方 ▼

   経営者。
   マーケティング担当者。


 ▼ あわせて読みたい ▼

  『サービスブランディング―「おもてなし」を仕組みに変える』
   http://www.bizpnet.com/book/2008/07/sbrand.html
  

 ★『あのサービスが選ばれる理由』ハリー・ベックウィス(著)
   http://www.bizpnet.com/book/2011/01/servera.html
  『あのサービスが選ばれる理由』ハリー・ベックウィス(著)

★【今日の「本をチカラに!」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

◇    ビジネスの本質は、希望を売ること

◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

◆ ⇒ 希望を売っていますか?

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

2011年1月18日 16:59 【書評・感想文】 サービス | 『あのサービスが選ばれる理由』ハリー・ベックウィス(著) | コメント (0) | トラックバック