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2010年2月 4日
星野佳路氏、星野リゾート社長「旅館革命で世界に勝て！」
⇒ 星野佳路氏、星野リゾート社長「旅館革命で世界に勝て！」
（「カンブリア宮殿」 2010年2月1日放送分）
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■リゾート運営の達人を目指す
星野リゾート社長の星野佳路氏が、この回の「カンブリア宮殿」のゲスト
でした。
星野リゾートは、リゾート運営の達人を目指しているそうです。
世界同時不況に陥った2009年でも、運営する14の宿泊施設のうち13施設が
増益だったとのこと。
■すべてのお客様から「非常に満足」してもらうのは、とてもむずかしい
星野リゾートでは、リピーターを増やすために、顧客満足度を重視している
そうです。
しかし、すべてのお客様から、「非常に満足」してもらうのは、
むずかしいということで、そのリゾートの「コンセプト」が大切ということ
でした。
■コンセプトづくり
１ ターゲットの絞り込み
２ 地域の特色を活かす
こういったことを、意識して決めるということです。
●どういった人に満足してもらいたいのか。
そこから、コンセプトを考えて、実行することが大切なのでしょう。
実行の際には、スタッフのコンセプトへの共感が重要とも言われていました。
自分たちが実現したいと思えることがコンセプトには必要なのでしょう。
●おそらく、どんなビジネスでも、同じようなことが言えるのではない
でしょうか。
実現したいと思っていないことをやっていると、
どこかで、やはり実行したくなくなるでしょうから。
自分がやりたいと思えるコンセプトをつくる。
そして、満足して欲しいお客様に、満足してもらえること。
こういったことを目指すと良いのでしょうね。
★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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□ 自分がやりたいと思えるコンセプトをつくる
□ 満足して欲しいお客様に、満足してもらえること
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■ ⇒ 自分がやりたいと思えるコンセプトがありますか？
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2010年2月 4日 17:00 経営 | 星野佳路氏、星野リゾート社長「旅館革命で世界に勝て！」 | コメント (0) | トラックバック
『「自分らしさ」をうまく生かして成功する法』ミック・ウクレヤ(著)ロバート・L・ローバー(著)
⇒『「自分らしさ」をうまく生かして成功する法』
ミック・ウクレヤ(著),ロバート・L・ローバー(著)
http://www.bizpnet.com/book/2010/02/jibuika.html
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■人は、一人ひとり違います。
その人らしさを生かして成功できたら良いですよね。
本書では、「自分らしさ」を生かしながら、成功する方法について
書かれています。
▼ ここに注目 ▼
「自分は、いったい何者なのか、何を求めているのか？」（p.21）
●自分が求めているものが何か。
わからないとしたら、それを手にいれることはむずかしいでしょう。
仮に、手に入れたとしても、わからないでしょう。
ですから、自分が何を求めているのか？
考えておきたい、質問です。
▼取り入れたいと思ったこと
本書では、上の質問を含めて、４つの質問を考えることで、
自分らしさを考えていくという、構成で話が進んでいきます。
他の３つも考えて、行動したいと思いました。
■本書の著者の一人、ローバー氏は、『1分間マネージャー実践法』や
『大事なことだけちゃんとやれ！』などの共著者だそうです。
本書では、様々な名言などが紹介されています。
これだけでも、参考になります。
また、事例なども、興味深いです。
自分らしさを生かして成功したい方は、読んでみて下さい。
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▼ おすすめ度 ▼
★★★★☆（★4.3）
本書の著者の一人、ローバー氏は、『1分間マネージャー実践法』や
『大事なことだけちゃんとやれ！』などの共著者だそうです。
「自分らしさ」を生かしながら、成功する方法について
書かれています。
自分らしさを生かして成功したい方は、読んでみて下さい。
▼ おすすめしたい方 ▼
自分らしさを生かして成功したい方。
ビジネスパーソン。
▼ あわせて読みたい ▼
『ピンチをチャンスに変える51の質問』本田健(著)
http://www.bizpnet.com/book/2009/07/chance51.html
『面倒くさがりやのあなたがうまくいく55の法則』本田直之(著)
http://www.bizpnet.com/book/2009/01/mendou.html
★『「自分らしさ」をうまく生かして成功する法』
ミック・ウクレヤ(著),ロバート・L・ローバー(著)
http://www.bizpnet.com/book/2010/02/jibuika.html
★【今日の「本をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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◇ 自分は、いったい何者なのか、何を求めているのか？
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◆ ⇒ 自分は、いったい何者なのか、何を求めているのか？
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2010年2月 4日 16:59 【書評・感想文】 自己啓発 | 『「自分らしさ」をうまく生かして成功する法』ミック・ウクレヤ(著)ロバート・L・ローバー(著) | コメント (0) | トラックバック