ビジネス書の読書書評ブログメルマガ：知識をチカラに！ビジネス誌・テレビ

« 2011年11月 4日 | トップページ | 2011年11月 7日 »

★知っているだけで、十分ですか？
　このブログは、メルマガ「知識をチカラに！」のバックナンバーブログです。
▼詳しくは→「知識をチカラに！」　↓情報・知識を活かしたい方は、ご登録を！　

---

2011年11月 5日

福島 徹・食品スーパー経営者「信頼は、己れの全てでつかみ取る」

　⇒　福島 徹・食品スーパー経営者「信頼は、己れの全てでつかみ取る」
　　　（「プロフェッショナル　仕事の流儀」　2011年10月31日放送分）

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

■信用、信頼をどう得るか？

　信用、信頼は、大切です。

　人との関係であっても、ビジネスにおいても。

　この回の「プロフェッショナル」は、食品スーパー経営者の福島徹氏でした。

　お客様や取引先との信頼関係の築き方が印象的でした。

■売れそう、ではなく役に立つで考える

　商品を仕入れるときに、売れそう、ということではなく、
　お客様に役に立つかどうかで考えるということです。

　「存在意義と役立つをきちんとしておかないと残れない」

　と、福島氏は言われていました。

●ビジネスは売れないと、成立しません。

　ですから、売り手は売れそうということを考えてしまいます。

　しかし、買い手は、「売れそう」だから買うわけではありません。

　役に立つか、得るものがあるかということから購入するわけです。

■いいものは、いい

　「いいものは、いいということをプロとしてきちっと打ち出せなければ、
　　我々の存在意義は無い」

　小売として、どのような考えで商売を行なっているかを、
　福島氏は言われていました。

　震災後、風評被害などがありますが、福島県会津市のお米を扱うかどうかも、
　「いいものは、いい」と言えることが、使命と感じて、扱うことに決定
　されていました。

●いいものはいいと、伝える

　良さをきちんと伝えていく。

　その積み重ねが、信頼につながっているということがわかりました。

　どう伝えると伝わりやすいか、などあると思いますが、
　まずは、いいものはいいと伝えることが、大切だということを、
　教えられたように思います。

★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
□　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
□　　　　いいものはいいと、伝える
□　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■
■　⇒　いいものはいいと、伝えていますか？
■
■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

2011年11月 5日 11:00 経営 | 福島 徹・食品スーパー経営者「信頼は、己れの全てでつかみ取る」 | コメント (0) | トラックバック