返事は24時間以内に、信頼関係は時間をかけて――コミュニケーションとスピード:ビジネス書の書評・知識をチカラに

トップページ > スキルアップ > 返事は24時間以内に、信頼関係は時間をかけて――コミュニケーションとスピード

■ビジネス書で得た、知識を活用できる力がつく！　

　このブログは、メルマガ「知識をチカラに！」のバックナンバーブログです。
　▼知識を活用できたら、という方は　→　「知識をチカラに！」

【メルマガ登録】　（無料）まぐまぐ殿堂入りメルマガ

ビジネスパーソン、起業家、経営者の方へ。ビジネス書で得た、知識を活かす力がつく！毎回「１つの有益な情報」と「１冊の価値あるビジネス書」を紹介するビジネスメルマガ。

▼前の記事：« 『ブレーンステアリング 10億ドルのアイデアを生み出す新発想法』ケビン・Ｐ・コイン (著)ショーン・Ｔ・コイン(著)
■トップページ：ビジネス書評・ビジネス誌・メルマガブログ：「知識をチカラに！」
▼次の記事：『サラリーマンの悩みのほとんどにはすでに学問的な「答え」が出ている』西内啓(著) »

返事は24時間以内に、信頼関係は時間をかけて――コミュニケーションとスピード

　⇒　返事は24時間以内に、信頼関係は時間をかけて――コミュニケーション
　　　とスピード
　　　（「ITmediaエグゼクティブ」の記事より
　　　 http://www.bizpnet.com/zassi/12/05/20120531.html ）

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

■コミュニケーションに求められるスピード

　コミュニケーションが大切とはよく言われます。

　そのコミュニケーションにおけるスピードについて、
　この「ITmediaエグゼクティブ」の記事では書かれています。

■受け取ったメールに返事をしているか

　「ある有名なコンサルティングファームでも、「上司であろうと、部下で
　　あろうと、社内の人からのメールには、世界のどこにいようと24時間以内
　　に返事をするというルールがあります」と言っていました。」

　こういう社内ルールがある会社もあるようです。

　すぐに返事ができない場合は、何日までに返信するかを書いて、
　取り急ぎ返信すると良いということです。

●ちょっとした当たり前のこと

　こういうルールがある会社にとっては、こういうことは、ちょっとした
　当たり前のことなのだろうと思います。

　スピードを大切にしつつ、きちんとコミュニケーションする。

　これができると、他の仕事がスムーズに進むのでしょう。

■信頼関係は時間をかけて築く

　「どんなに役立つことを言葉にしても、相手にとって有益だと思うことを
　　発しても、相手が聴く気がなければそれは相手には伝わりません。自分が
　　発した言葉を聞いてもらうには、長い時間をかけて信頼を得ていることが
　　大切なのです。」

●信頼関係を長期で築く

　その一方で、信頼関係を長期で築くことの大切さも指摘されています。

　メールの返信など小さなことを継続的に行なっていくことが、
　信頼関係を長期で築くために必要なことのように思います。

　小さなことが大きなことにつながっていく、ということはよく言われます。

　信頼関係は、とくにそうではないでしょうか。

　ちょっとした誤解や行き違いなどが、信頼関係を崩すことにつながることも
　あるでしょうから。

★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
□　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
□　　　　スピードを意識して、信頼関係を長期で築く
□　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■
■　⇒　スピードを意識して、信頼関係を長期で築くようにしていますか？
■
■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

＞＞2011年下半期　おすすめビジネス書　←おすすめのビジネス書です。

＞＞情報を速く読みたい方は、簡単速読術

シェア Follow @kobabiz