香川の弱小靴メーカーを救った「先義後理の精神」:ビジネス書の書評・知識をチカラに

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香川の弱小靴メーカーを救った「先義後理の精神」

　⇒　香川の弱小靴メーカーを救った「先義後理の精神」
　　　（「プレジデント」　2011.11.14　p.26～
　　　 http://www.bizpnet.com/zassi/11/11/pre1114.html ）

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■弱小靴メーカーを救った「先義後理の精神」

　この記事は、徳武産業という四国の香川にある靴メーカーの話です。

　靴を、片足・左右サイズ違いでも販売するそうで、
　お客様は、足に不安を抱えた高齢者が中心とのことです。

　丁寧な個別対応が特徴だそうです。

■丁寧な個別対応が生む高いマーケティング効果

　１　パーツ（部品単位）のオーダー　カスタマイズして購入可能
　２　定番化　注文が多いものは定番化する
　３　手書きレターを通じての交流　メッセージカードでのお客様との交流

●個別対応をもとにしたマーケティングなどが、効果を上げているという
　ことです。

　ワントゥワンマーケティングなどが大切と言われますが、
　交流なども含めて、実践されているということがわかります。

■先義後理の精神

　先義後理とは、造語だそうです。

　意味は、

　「「利」を得るために企業を興すのではなく、世のため人のためという「義」
　　によって企業を興す。その「義」は「理」に姿を変え、「理」の実践が
　　生まれる。」
　「「利」はそこに生まれる。」

　ということです。

●老人施設から、老人が転倒することがあるので、転倒しにくい靴を作れない
　かということで、老人シューズに取り組むことになったそうです。

　まず、人のためというのがあって、どうしたら良いかを考えていくことで
　上記のような方法を実行しているということです。

　そして、それらがうまく回るようになって、「利」へとつながるという
　わけです。

　先に義があるということです。

★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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□　　　　先義後理
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