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『会社は変われる! ドコモ1000日の挑戦』魚谷雅彦(著)
⇒『会社は変われる! ドコモ1000日の挑戦』魚谷雅彦(著)
http://www.bizpnet.com/book/2011/07/doco1000.html
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
■NTTドコモ前特別顧問で、日本コカ・コーラ取締役会長の魚谷雅彦氏の著書
です。
本書は、2007年7月から2010年6月まで、ドコモの「特別顧問」として
マーケティング変革を推進した際の活動について書かれています。
マーケティング発想ができる企業へと、ドコモを変えていくための変革に
ついて書かれています。
▼ ここに注目 ▼
「お客さまの視点を忘れてしまったら、どんなに利益を上げられたとしても、
長くは続きません。むしろ、マイナスの方向に向かうことになります。
なぜなら、利益というのはすべてお客さまからいただいているからです。」
（p.242）
■お客さま視点
顧客視点ということが、本書では、繰り返し出てきます。
ドコモは、以前は、技術視点だったようです。
お客さまのための技術という視点ではなく、新しい技術やスペックばかりが
先行していたとのこと。
これを、お客さまからの視点で考えられるようにする。
マーケティング発想ができるようになるための、第一歩です。
▼取り入れたいと思ったこと
変革のために、人を巻き込んでいくための考え方なども、紹介されています。
このあたりを参考にしたいと思いました。
■ドコモは、やはりNTT、電電公社という歴史があるからでしょうか。
マーケティング発想はしてこなかったようです。
そんなドコモが、変わっていく様子が、本書では、垣間見られます。
会社を変えたいと考えている方が読まれると、参考になることが見つかると
思います。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
▼ あわせて読みたい ▼
『コトラーのマーケティング3.0 ソーシャル・メディア時代の新法則』
http://www.bizpnet.com/book/2010/09/market30.html
『こころを動かすマーケティング―コカ・コーラのブランド価値は
こうしてつくられる』魚谷雅彦(著)
http://www.bizpnet.com/book/2009/08/kokomark.html
▼ おすすめ度 ▼
★★★★☆
NTTドコモ前特別顧問で、日本コカ・コーラ取締役会長の魚谷雅彦氏
の著書です。
本書は、2007年7月から2010年6月まで、ドコモの「特別顧問」として
マーケティング変革を推進した際の活動について書かれています。
会社を変えたいと考えている、経営者の方などが読まれると、
参考になることが見つかると思います。
▼ おすすめしたい方 ▼
マーケティングについて考えたい方。
経営者。
★『会社は変われる! ドコモ1000日の挑戦』魚谷雅彦(著)
http://www.bizpnet.com/book/2011/07/doco1000.html
★【今日の「本をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◇
◇ お客さまの視点を忘れてしまったら、どんなに利益を上げられたと
◇ しても、長くは続きません
◇
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◆
◆ ⇒ お客さま視点を、忘れていませんか？
◆
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2011年7月 7日 20:59 | 【書評・感想】 経営 | 『会社は変われる! ドコモ1000日の挑戦』魚谷雅彦(著)
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