影響力5つのスタイル（後編）特性を知って使い分ける:ビジネス書の書評・知識をチカラに

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影響力5つのスタイル（後編）特性を知って使い分ける

　⇒　影響力5つのスタイル（後編）特性を知って使い分ける
　　　（「DIAMOND　ハーバード・ビジネス・レビュー」の記事より
　　　 http://www.dhbr.net/articles/-/2295 ）

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■影響力

　他人に対する影響力は、成功を収めるために必要なことと、
　よく言われます。

　その影響力は、どんな状況で、どんな力を発揮すると、
　効果的なのでしょうか。

　この「ハーバード・ビジネス・レビュー」の記事では、５つの影響力の
　種類を知って、使い分けることを教えてくれています。

■影響力5つのスタイルを、どういうときに使わないほうが良いか？

　「●理由づけ（Rationalizing）
　　このスタイルが不適切なのは、説得される側が「自分の意見は無視
　　されている」「自分たちの感情よりもデータが重視されている」と
　　感じて、嫌気が差している場合だ。」
　「●主張（Asserting）
　　主張は一般的に、聞き手が圧力を感じている時には効果がない。特に、
　　やり方が攻撃的であったり強引な内容であったり、不合理な要求の
　　ように思われる場合だ。」
　「●交渉（Negotiating）
交渉が効果的でないのは、こちらの立ち位置が人々を混乱させている場合だ。」
　「●鼓舞（Inspiring）
　　人々が欺かれていると感じ、特にはじめの段階で信頼が築かれていない
　　場合、鼓舞による影響力は効果を発揮しない。」
　「●関係づくり（Bridging）
　　関係者について知っていることを利用して影響力を行使する場合、関係
　　当事者に「自分はたぶらかされているのではないか」と思われてしまう
　　と効果はない。」

●信頼関係があってのこと

　こういった５つの影響力があり、不適切な行使の仕方がわかります。

　まずは、信頼関係があってのことということが、ここから考えられます。

　信頼は、やはり約束を守るなど、言ったことを行うことからできてくる
　ことでしょう。

　影響力を行使する前に、信頼を作ることが大切ですね。

●逆効果にならないように

　影響力を行使しようと考えて、発揮してみたら、状況に合っていない。

　そうなってしまったら、逆効果です。

　状況や相手の気持ちを把握して、それから、影響力は発揮する必要が
　あるということがわかります。

　上記の５つの状況ではないときに、影響力を発揮したいものです。

★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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□　　　　影響力の前に、信頼関係をつくる
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■　⇒　信頼関係をつくっていますか？
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