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ピンチに勝つ 「回避」と「対処」の鉄則
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⇒ ピンチに勝つ 「回避」と「対処」の鉄則
（「日経ビジネス アソシエ」 2014年1月号 p.012～
http://www.bizpnet.com/zassi/14/01/aso1401.html ）
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■ピンチにどう対処するか？
順調のときには、どうしたら良いかを考える必要はあまりないでしょう。
逆に、ピンチにどう対処するか？は、知らないと、困ったことになる
と思います。
ということで、この号の「アソシエ」の特集は、ピンチを回避する方法と
対処の方法んついて紹介されています。
■失敗の10大原因
０ 未知
１ 無知
２ 不注意
３ 手順の不順守
４ 誤判断
５ 調査・検討不足
６ 制約条件の変化
７ 企画不良
８ 価値観不良
９ 組織運営不良
●失敗の原因を知って、未然に防ぐ
失敗の10代原因は、以上のようなことがあるということです。
何かを行う前には、これらのことを考慮して、行動などできると、
失敗を未然に防ぐことができると思います。
事前には情報が得られないなどが原因で、避けられない失敗もある
かもしれません。
しかし、未然に防げる失敗は、なるべくしないようにすると、
不安などもだいぶ減って、チャンスをつかみやすくなるのではない
でしょうか。
■トラブル対応と謝罪
失敗やトラブルを起こしてしまったら、どうしたら良いのでしょうか？
ヒト→コト→ヒト
の順番で対応すると良いということです。
また、人に対しては、謝罪する、そして迷惑をかけた相手の話を聞き、
未来に対してこうしていきますと言えると良いということです。
●人とコトに対応する
仕事で失敗をすると、迷惑をかける人がいると思います。
その際に、まずは、人に対応する、そして、失敗をどうにかするという
コトに対応する。
人には、謝罪と未来対応。
コトには、原因追求と未来対応。
こういうことを行うと、失敗やミスからも、リカバリーしやすいでしょう。
●ピンチや失敗にどう対応するか？
うまくいく方法を知る前に、ピンチや失敗の対応を知っておくと、
何かうまくいかないことが起こったときに、しっかりと対応ができ、
リカバリーしやすいです。
ここができないでいると、なかなか安心して、仕事を進めることもできない
かもしれません。
ということで、ピンチに勝つための方法を知りたい方が読まれると、
参考になると思います。
ピンチに勝つ 「回避」と「対処」の鉄則
（「日経ビジネス アソシエ」 2014年1月号 p.012～
http://www.bizpnet.com/zassi/14/01/aso1401.html ）
★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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□ 失敗の原因を知って、未然に防ぐ
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2013年12月11日 22:00 | スキルアップ | ピンチに勝つ 「回避」と「対処」の鉄則
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