『ファーストクラスで学んだひとつ上のおもてなし』美月あきこ(著):ビジネス書の書評・知識をチカラに

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『ファーストクラスで学んだひとつ上のおもてなし』美月あきこ(著)

　⇒『ファーストクラスで学んだひとつ上のおもてなし』美月あきこ(著)
　　 http://www.bizpnet.com/book/2012/09/firue.html

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■ひとつ上のおもてなし

　『ファーストクラスに乗る人のシンプルな習慣　コミュニケーション編』
　などの著者、美月あきこ氏の著書です。
　 http://www.bizpnet.com/book/2011/02/firstco.html

　おもてなしについて書かれています。

▼　ここに注目　▼

　「サービスとホスピタリティがどちらも欧米で生まれた概念であるのに対し、
　　「メイド・イン・ジャパン」のおもてなしは、「心」と「体」の両方を
　　使って学ぶ「心身一如」の精神性に深く根ざしているのが特徴です。
　　禅語に「直心是道場」という言葉があります。まっすぐ素直な心を持って
　いれば、どんなところでも道場、すなわち修行の場であるという意味です。」
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（p.027）

■直心是道場（じきしんこれどうじょう）

　どんなところでも、素直に学ぶ気持ちがあれば、学ぶことができる、
　ということなのだと思います。

　逆に、学校などに行ったとしても、学ぼうという気持ちがなければ、
　何も学ぶことはできないでしょう。

　学ぶ姿勢が、おもてなしの心と体につながっている。

　そういうことがわかる話です。

▼取り入れたいと思ったこと

　おもてなし、ということで、日本の心や、禅の話なども出てきます。

　そういったところと、西洋の良い所を組み合わせると、良さそうです。

　日本人のおもてなしの考え方の一端も知ることができました。

■おもてなしの心と体

　ひとつ上のおもてなしについて書かれています。

　わかりやすいです。