マニュアルはどう作るか:ビジネス書の書評・知識をチカラに

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マニュアルはどう作るか

　⇒　マニュアルはどう作るか
　　　（「ITmediaエグゼクティブ」の記事より
　　　 http://www.bizpnet.com/zassi/12/09/20120906.html ）

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■マニュアルはどう作るか

　マニュアルはどう作ると良いか、ということについて書かれています。

　その目的や機能について、紹介されています。

　マニュアルを活用したい方に参考になる記事です。

■マニュアルとは、それ自体が独立して存在するものではない

　「マニュアルとは、それ自体が独立して存在するものではない。全社的な
　　文書体系の中に位置づけられるものである。つまり、経営者、管理者が
　　自らの判断で文書体系の中から抽出し、企業の現状からみて最上だと思う
　　行動基準や期待可能水準を書き抜いて作成するものである。その中で該当
　　業務の位置づけは変わるであろう。またどう遂行していけばよいかの指示
　　も、上位者から作成責任者に伝達されるであろう。」

●全体からマニュアルも考える

　マニュアルというと、作業方法の指示が書いてあれば良いと思いがちです。

　たしかに、それは必要ですが、企業全体の中で、どういう位置づけをするか
　で何を書くかも変わってくるかということです。

■マニュアルの4つの機能と3つの目的を確認する

　「（1）企業の理念を実現するための機能である。
　（2）経営戦略をに代表される経営のコンセプトである。
　（3）戦術または制作レベルの業務を遂行させる機能である。
　（4）これらに関連する作業レベルの行動手順である。」

　「この4つの機能を果たすためにマニュアルは、その目的に応じて、「経営
　　理念マニュアル」、「テキストマニュアル」「オペレ－ション．マニュア
　　ル」の3つに分けられる。」

●マニュアルの機能と目的

　マニュアルには、こういった機能と目的があり、それぞれ違ってくる
　ということです。

　企業において、こういったマニュアルが必要になってくるのだと思います。

　オペレーションマニュアルだけではないということがわかりますね。

★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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□　　　　全体からマニュアルも考える
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■　⇒　全体からマニュアルも考えていますか？
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