危機対応の3原則と危機管理広報のあり方:ビジネス書の書評ブログメルマガ・知識をチカラに

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危機対応の3原則と危機管理広報のあり方

　⇒　危機対応の3原則と危機管理広報のあり方
　　　（「ITmediaエンタープライズ」の記事より
http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/1103/17/news008.html ）

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■東北関東大震災がありました。

　まだ、余震もありますし、原発などへの不安、被災地の食料、燃料などの
　不足などもあります。

　そんな中で、この「ITmediaエンタープライズ」の記事では、
　「危機対応」と「危機管理広報のあり方」について紹介されており、
　参考になります。

■個人レベルの危機対応3原則

　１　まず自分の命を守る
　２　慌てず周囲の状況を把握する
　３　危険エリアから安全エリアに退避する

■企業レベルの危機対応3原則

　１　ダメージを最小限にする
　２　復旧までの期間（リカバリータイム）を最短にする
　３　危機で得た経験を生かした経営変革・改善を行う

●個人レベル、企業レベルの危機対応の原則は、以上の通りということです。

　とくに、企業レベルでは「危機で得た経験を生かした経営変革・改善を行う」
　を今後、行う必要があるでしょう。

■危機管理広報のあり方

　１　安全か、危険か
　２　どうすればいいか（どうすれば安全を得られるか）
　３　これからどうなるか

　危機発生時の広報は、この３点を明確に伝えることが重要ということです。

●他にも必要なことはあるかもしれません。

　ですが、まずは、これらを伝えることが重要でしょう。

　必要最低限の情報は、これらとのことです。

　危機の際には、とくに重要な情報から優先して伝えたいものです。

★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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□　　　　危機が去ったら、危機で得た経験を生かし経営変革・改善を行う
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