格安温泉サバイバル～台頭する新興チェーンと老舗の行方～:知識をチカラに

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格安温泉サバイバル～台頭する新興チェーンと老舗の行方～

　⇒　格安温泉サバイバル～台頭する新興チェーンと老舗の行方～
　　　（「ガイアの夜明け」　2010年5月11日放送分）

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■デフレで、安いものが求められているようです。

　この回の「ガイアの夜明け」は、格安温泉旅館などについて取り上げて
　いました。

　格安旅館が台頭してきているということでした。

■多くの人に来てもらう

　箱根、一の湯の小川氏が、

　「２万円を１人のお客様からもらうというよりも、
　　１万円いただく方を２人にしたほうが良い」

　と言われていました。

●多くの人に来てもらって、楽しんで、満足してもらう。

　他の格安旅館の考え方も、同じことだと思います。

　気軽に楽しめる旅館をということでしょう。

●一方で、老舗旅館もおもてなしの心をもとに、お客様にサービスを提供
　されていました。

　ときには、高級老舗旅館に泊まりたいということもあると思います。

　お客様が利用したい状況によって、選択肢が増えて、
　楽しみ方の幅が広がるということになっているようです。

　提供する側の旅館などは、大変なこともあると思いますが。

★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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□　　　　お客様の状況にあわせて、選択肢を増やす
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■　⇒　お客様の状況に合った、選択肢を提供していますか？
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