傾聴しているつもりが理解していない。上司は推論力を鍛えよう！:ビジネス書の書評・知識をチカラに

トップページ > スキルアップ > 傾聴しているつもりが理解していない。上司は推論力を鍛えよう！

■ビジネス書で得た、知識を活用できる力がつく！　

　このブログは、メルマガ「知識をチカラに！」のバックナンバーブログです。
　▼知識を活用できたら、という方は　→　「知識をチカラに！」

【メルマガ登録】　（無料）まぐまぐ殿堂入りメルマガ

ビジネスパーソン、起業家、経営者の方へ。ビジネス書で得た、知識を活かす力がつく！毎回「１つの有益な情報」と「１冊の価値あるビジネス書」を紹介するビジネスメルマガ。

▼前の記事：« 『MBA式考える文章術』山本和隆(著)
■トップページ：ビジネス書評・ビジネス誌・メルマガブログ：「知識をチカラに！」
▼次の記事：『手帳カスタマイズ術最強の「マイ手帳」を作る58のヒント』舘神龍彦(著) »

傾聴しているつもりが理解していない。上司は推論力を鍛えよう！

　⇒　傾聴しているつもりが理解していない。上司は推論力を鍛えよう！
　　　（「ITmediaエグゼクティブ」の記事より
　　　 http://www.bizpnet.com/zassi/11/12/20111222.html ）

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

■傾聴しているつもりが理解していない

　聴いているつもりが、聴いていない、理解していない。

　そういうことはありますね。

　この「ITmediaエグゼクティブ」の記事では、推論力の大切さについて
　書かれています。

■推論してみる

　「物事が相手の価値観のレンズを通して、相手にとってどう映っているかは、
　　論理的に考えただけでは分かりません。そのため、それを知るには、
　　「推論」が必要になります。その推論による理解とは、「あー、そう
　　だったのか」という「ひらめき」のような感覚です。」

●論理的に考えていても、わからない？

　推論は、ひらめきのようなものということです。

　推論ということで、「論理的」に考えるのであれば、ひらめきとは
　少し違う気もします。

　では、実際には、どう行うのでしょうか？

■「違い」から推論する

　「相手の価値観を推論するための思考は、アブダクションなのです。
　　相手の話す情報をただ聞くだけではなく、対話の中で仮説検証を繰り返し
　　ながら、「相手がX という価値観を持っているとしたら、そのような発言
　　がなされることに納得がいく」Xを推論するのです。そのために、まず、
　　相手の話す言葉の中から、価値観に繋がる糸口を注意深く見つけることが
　　必要です。」

●相手の価値観につながる違いを推論する

　相手の話していることから、相手の価値観につながることを推論する、
　仮説を立てるということのようです。

　ますます、「ひらめき」とは違う気もします。

　このように推論を立てていって、理解できたときには、
　ひらめきと似たような感覚になるということのようです。

●こういった違いを理解していくことで、聴いているだけとは異なる理解に
　いたることができるということです。

　お互いの理解が深まるということでしょう。

　その結果、コラボレーション、協力しやすくなるということが、
　この記事では書かれています。

　「推論」はきちんと確かめることがポイントだと思います。

　質問で、最後には「推論」が合っているのか、確かめて理解を深める。

　こういったプロセスが、協力しやすいコミュニケーションということに
　なるのだと思います。

★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
□　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
□　　　　違いを理解して、協力しやすくする
□　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■
■　⇒　違いを理解していますか？
■
■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

＞＞2011年下半期　おすすめビジネス書　←おすすめのビジネス書です。

＞＞情報を速く読みたい方は、簡単速読術

シェア Follow @kobabiz