「レッテル貼り上司」が部下を潰し、組織を壊す:知識をチカラに

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「レッテル貼り上司」が部下を潰し、組織を壊す

　⇒　「レッテル貼り上司」が部下を潰し、組織を壊す
　　　（「プレジデント」　2009.02.16号　p.118～
　　　　 http://www.bizpnet.com/zassi/09/02/pre0216.html ）

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■人を判断する際に、こういう人だと思い込むというのは、
　誰にでもあることかもしれません。

　この記事では、上司が部下にレッテルを貼ることが、部下を潰して、組織
　を壊すことになるということについて書かれています。

■「レッテルは行動や結果がどのように解釈されるかを決定する。」

　「そのうえ、レッテルはそれと一致する行動を引き出す傾向がある。」

　レッテルを貼ると、そのレッテルによって解釈してしまいがちでしょうし、
　貼られた側も、そのレッテルと一致するような行動をとってしまう傾向が
　あるということです。

　マイナスなレッテルを貼られると、
　期待に応えようということの反対が起こるということですね。

■そうなってくると、マイナスなスパイラルに陥ってしまいそうです。

　　マイナスなレッテル　→　マイナスな行動　→　マイナスなレッテル　

　このような連鎖になっていき、その部下の行動が良くなくなって、
　組織にも悪い影響があるでしょう。

■では、どうしたらよいのでしょうか？

　この記事では、フィードバックを迅速にすることと、
　部下とデータや解釈などについて話し合うことが、重要ということです。

　フィードバックが遅れると、理解しにくいでしょうから、
　フィードバックはなるべく早めにすると良いでしょう。

　話し合いも、共通の理解ができているかを確かめるために、
　必要でしょう。

■その場その場で修正していく。

　コミュニケーションで相互理解を深めていく。

　そういうことが、レッテルを貼らずに、部下や組織を活性化するには必要
　ということがわかります。

★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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□　　　　フィードバックは、なるべく早めに行う
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■　⇒　データや解釈について話し合っていますか？
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