株式会社ダスキン代表取締役社長伊東英幸「サービスを売るな！時間を売れ！」:知識をチカラに

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株式会社ダスキン代表取締役社長伊東英幸「サービスを売るな！時間を売れ！」

　⇒　株式会社ダスキン代表取締役社長伊東英幸
　　　「サービスを売るな！時間を売れ！」
　　　（「カンブリア宮殿」　2008年6月9日放送分
　　　　 http://www.tv-tokyo.co.jp/cambria/bn/080609.html ）

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■できればやりたくないことなのかもしれません。

　掃除。

　この回の「カンブリア宮殿」は、家事代行サービスなどを手がける
　株式会社ダスキンの代表取締役社長伊東英幸氏でした。

■関連事業のミスタードーナツが、非認可添加物を肉まんに混入した事件が
　ありました。

　この不祥事によって、企業存亡の危機に陥ったダスキンの再建を
　伊東氏が、託されました。

　伊東氏は、支店の視察やFCオーナーとの会話する機会を増やしたり
　したそうです。

■改革は、時間がかかるけれども、近道はない

　「経営者と社員が一つに向かっていくには、お互いの信頼関係が必要。
　　それには、コミュニケーションしかない。」

　信頼がなければ、良い関係を築くのはむずかしいでしょう。

　同じ方向に向かっていくこともむずかしいでしょう。

　そのためには、コミュニケーションを積み上げていくということです。

■これは、不祥事があっても、なくても、同じですね。

　それだけの時間と労力が必要です。

　その基本的なことが、結局、会社経営にも、ビジネスにも必要ということ
　です。

★【今日の「知識をチカラに！」】━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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□　　経営者と社員が一つに向かっていくには、お互いの信頼関係が必要。
□　　それには、コミュニケーションしかない。
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■　⇒　コミュニケーションをとっていますか？
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